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亚马逊alexa:亚马逊从我这里获得了什么样的数据?

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Anonim

亚马逊的Alexa虚拟助手非常棒。 您可以询问有关生活的世俗细节,以了解下次牙医预约的时间(如果您在应用程序中链接了日历)或让Alexa提醒您在某个时间做某事或甚至建立详细的待办事项列表你很忙,需要一个。 她(Alexa是一个“她”像Siri或Cortana,而不是像Google Assistant那样的“它”)也与亚马逊服务紧密集成,因此您可以播放亚马逊音乐或观看亚马逊视频甚至控制您的Fire TV,以及在亚马逊购买几乎任何你想要的东西,只要求她为你找到它。

Alexa只知道你告诉她的事情,但她也永远不会忘记他们。

Alexa 真正 发挥作用的地方在于控制家中的智能产品,而且您可以购买的任何连接小工具都可以获得Alexa的支持,甚至是其他公司的小工具,例如Google的Nest。

当然,要聪明并做这些事情意味着Alexa必须了解很多关于你的事情。 如果您没有共享,您不能指望任何服务知道您的日程安排,并且与Echo Show等产品明确地设计用于与其他人交流的产品也需要共享您的朋友和家人的详细信息。 这提出了一系列非常重要的问题:当我使用Alexa时,亚马逊会从我那里得到什么样的信息,它对它有什么作用,如果我改变主意,我可以把它拿回来吗?

你分享的内容

对于许多人来说,这是了解像Alexa这样的服务最重要的事情。 即使您没有使用了解您的所有智能助理,隐私也会逐渐受到侵蚀。 当任何设备总是在听时,它值得特别关注。

Alexa确实会听到它能听到的每个单词,但大多数单词从未存储或发送到云端。 Alexa通过使用“热词”和Echo或Fire TV工作的产品必须倾听这个词的运作。 如果它听到热词,它将会转变并准备好处理下一步。 来自亚马逊的Alexa Device FAQ页面:

Amazon Echo和Echo Dot使用设备上的关键字定位来检测唤醒字。 当这些设备检测到唤醒字时,它们将音频流传输到云端,包括唤醒字之前的一小部分音频。

当然,所有电子产品都可以被利用,而亚马逊Echo的一些旧型号很容易受到黑客的攻击,因为它记录了它能听到的一切,但它需要修改Echo本身和一些焊接。 在大多数情况下,这些东西是安全的,因为它们会被锁在家里。

使用亚马逊为您提供的工具,并检查您帐户中保存的内容,并不时进行一些春季大扫除。

一旦Alexa被初始化,因为检测到热词,她可以听到的内容然后流式传输到云,供亚马逊处理。 对于那些注重隐私的人来说,事情变得有些令人担忧,但现实是非常温和的。

您可以通过手机上的应用程序查看Alexa记录的所有内容,亚马逊通过应用程序的历史记录功能轻松删除任何查询,并从您的帐户中删除任何亚马逊设备(从而删除所有相关数据) )通过网络上的“我的设备”页面。

了解亚马逊收集的内容很简单,删除您的数据也是如此。 这很好,但亚马逊在拥有数据的同时对我们的数据做了什么?

亚马逊如何使用您的数据

亚马逊不会将您的数据出售给另一家公司。 与Google一样,他们更关心使用它来构建您的营销档案。 比如说,你是一个25到40岁的单身男性,每年赚5万到75, 000美元。 然后,您会看到他们确定的亚马逊产品广告是您喜欢的人可能购买的商品。 他们通过监控您使用产品的方式来收集这些数据。

亚马逊的数据收集目标是建立一个“360度视角”,了解您和您的购买习惯。

Facebook知道你认识的人和你去的地方,谷歌知道你使用互联网做的事情,亚马逊知道你在网上买什么的一切。 Amazon.com很容易成为最大的在线购物网站,据CNBC报道,美国75%的网上购物者大多数时间都使用亚马逊网站。 这些购买中的每一个都与发起它的帐户相关联,并且将该帐户连接到Alexa驱动的设备只是简化了亚马逊想要创建的“360度视图”。

亚马逊还会使用有关您的联系人以及您通过Alexa呼叫的人的信息。 来自Alexa的使用条款:

亚马逊处理并保留您在云中的Alexa交互和相关信息,以响应您的请求(例如,“向妈妈发送消息”),提供其他功能(例如,语音到文本转录,反之亦然),以及改善我们的服务。 我们还将您的消息存储在云中,以便它们可以在您的Alexa应用程序上使用并选择Alexa Enabled Products。

除了使用您的数据来执行您要求Alexa做的事情之外,亚马逊还使用它来“改进他们的服务”,其中包括他们可能创建的关于您的任何客户档案。 大数据是一个惊人的怪物和机器算法,可以使用一些无害的东西,比如知道你周日给妈妈打电话给你的产品是真实的。

亚马逊还推广使用这些数据。 亚马逊卖家可以通过向促销产品的方式付费,亚马逊通过向更有可能购买产品的用户宣传产品来增加这笔交易。 我们在谈论在线广告时会想到谷歌,但亚马逊做同样的事情并做得很好。 他们只是将其限制在自己的市场上。

亚马逊是否出售我的任何数据?

基于我的购物资料的亚马逊广告块示例。 不要试图点击这个!

不,因为如果他们这样做,他们会损失很多钱。 您的数据保留在内部并受到保护和加密,并且在传输过程中通过SSL进行保护和加密。 亚马逊没有详细说明您的数据存储量是多少,并且可以安全地假设您的大部分客户数据都可以轻松追溯到您。 这意味着保持安全非常重要,亚马逊使用他们自己的安全专家团队来保持机器的运行和控制。

与大多数在线服务一样,亚马逊有时会与合作伙伴共享您的数据。 以下是亚马逊关于如何通过其一般隐私政策处理此问题的说法:

这不包括出售,出租,共享或以其他方式披露客户的个人身份信息。

亚马逊共享数据的示例包括与信用卡处理商,自己的子公司,包裹和包裹递送服务或电汇等共享。 亚马逊确实提供第三方促销(不属于亚马逊保护伞的公司或网站的广告),但他们代表第三方自行构建和发送这些广告,并且不向其他公司提供您的信息。 查看与战略合作伙伴共享的匿名数据是司空见惯的,并且没有引起警报的原因。

亚马逊为您构建的购物资料使您的数据对亚马逊的价值超过任何金额。 使用您的帐户的个人资料定位是一个永无止境的收入,并将其出售给另一家公司只会降低其价值。 亚马逊价值数十亿美元,其中很大一部分原因在于它们如何将产品定位于潜在买家。 他们不打算放弃任何产品或以相对较小的费用出售。

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