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亚马逊知道“智能家居”并不总是用户友好,并且正在扩展内部程序,实际上会将某人送到您的家中以帮助您入门。 该计划实际上已经在美国的几个城市运行,但据报道亚马逊有望大幅扩展它,因为它看到智能家居技术的回报率非常高。
与百思买的“Geek Squad”技术人员所做的着名房屋电话不同,亚马逊会向您提供一个经过审查的专家,您将尝试安装该技术,并引导您完成整个过程。 重点当然集中在确保人们正确安装他们的Amazon Echo,但扩展到智能家居的其他区域,亚马逊也在那里销售大量产品。
亚马逊了解到,绕过最初配置Echo(或三个)以与其他智能家居组件配合使用的挫败感对于长期客户满意度至关重要。 西雅图,波特兰,旧金山,圣地亚哥,洛杉矶,圣何塞和奥兰治县已经提供家庭服务 - 但由于亚马逊目前正在招聘“现场技术人员”,因此预计该服务将扩展到西海岸以外在各个城市。
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