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亚马逊不仅仅是一个蓬勃发展的零售商了; 它还以智能家居设备,价格实惠的平板电脑和电子阅读器的形式销售一系列硬件产品。 十多年前开始涉足电子阅读器的事业开始发展成为一个每年产生数十亿美元收入的生态系统。
但亚马逊创收机器的核心是Prime会员资格。 最近的估计显示亚马逊在美国拥有超过一亿的Prime用户,现在每年的会员价格为119美元,Prime的收入每年超过100亿美元。 随着美国数据的稳定,亚马逊Prime的长期策略在很大程度上依赖于国际市场。 而且比亚马逊拥有相当大的影响力的印度更为明显。 亚马逊于2013年在该国首次亮相,于2016年7月推出Prime。
与美国不同,亚马逊在印度没有先发优势,在该国首次亮相时,已有几位参与者进入市场。 为了应对这一威胁,该零售商继续进攻,通过无休止的销售和大量补贴的Prime会员资格来淘汰其竞争对手。 印度的年度会员资格在前两年仅以7美元(₹499)起价,即使现在也只需14美元(₹999)。
虽然Prime在印度的会员费用约为美国的十分之一,但仍然可以提供相同数量的价值。 其中很大一部分原因在于印度电子商务行业仍处于初期阶段,亚马逊的目标是收购用户。 因为与美国不同,亚马逊并不是印度电子商务的唯一主要参与者。
Prime是亚马逊在印度取得长期成功的关键。
多年来,亚马逊一直与Flipkart(印度最大的本土电子商务公司)展开激烈的竞争,而沃尔玛去年斥资160亿美元获得该公司的控股权,竞争只会加剧。
为了吸引用户,亚马逊将其Prime会员资格定位为无限制免费送货,流媒体音乐和视频以及众多其他优惠的全包门户。 当Prime在大约三年前在印度开始时,它的主要目标是在亚马逊上获得为期两天的免费送货,但该节目现在包括Prime Video,Prime Music,Prime Reading和奖励计划,让客户获得2%的现金返还订单。
正如小米多年来一次又一次地表现出来的那样,在印度市场上只有一种方式可以赢得胜利,那就是削弱其他所有人。 而在电子商务方面,没有人比亚马逊更好。 换句话说,亚马逊印度的15美元Prime会员资格是电子商务中最好的交易。
为价值而来,保持免费流媒体
不满足于为Prime用户提供无限制的免费送货服务,亚马逊通过Prime Video和Prime Music进入内容流媒体。 这两项服务对所有Prime会员免费,现在是注册年度会员资格的主要原因之一。
印度不乏流媒体平台,但Prime的年度成本低,使得像Prime Video这样的服务绝对是一种抢断。 为了解决问题,Netflix的月度会员资格开始于₹450($ 6.30),高清计划的成本为₹650($ 9)。 因此,在不到两个月的Netflix中,您不仅可以全年订阅Prime Video,还可以订阅Prime Music和Prime Reading。
当你看看Hotstar--这个国家最大的视频流媒体平台 - 的成本时,亚马逊与Prime的策略是有意义的。 年度计划仅为999英镑,并且还有一个免费的广告层。 Hotstar虽然在体育运动中闪耀 - 如果你想在印度体育任何体育赛事,你将不得不支付服务费用。
亚马逊基本上放弃了音乐和视频流媒体服务。
亚马逊在Prime Video的内容库方面做得也很出色。 Netflix India的目录只是该服务在美国提供的一个影子 - 平台上没有 朋友 和 办公室 这样的忠实用户 - 但你会在Prime Video上找到这两个节目。 亚马逊也在原创内容上投入巨资,虽然它的图书馆没有Netflix那么大,但整体质量似乎更好。 我特别感兴趣的是看到亚马逊将Tolkien的中土带到小屏幕的方向。
在音乐方面,亚马逊音乐也同样出色。 该服务有大量的歌曲,我能够找到我定期收听的大部分专辑。 此外,亚马逊音乐是我使用的唯一流媒体服务,可以让我流式传输到Google Home / Chromecast音频设备以及支持Alexa的扬声器。 亚马逊不使用Cast协议,但它依赖于Vizio在其电视上使用的相同技术。
这只是Prime在印度提供的表面。 与美国一样,亚马逊专门向Prime会员推出优惠,并且有一项新的奖励计划可以激励Amazon Pay的使用。
在短短五年半的时间里,亚马逊已经从根本上改变了印度的电子商务。 随着沃尔玛的激烈竞争,看看未来五年带来什么将会很有趣。