在智能助理领域，亚马逊Alexa是最受欢迎和广泛使用的产品之一。 它可以通过智能扬声器，电话和智能手表访问，虽然它是一个非常强大的工具，但使用它的便利性是以牺牲您的隐私为代价的。
围绕Alexa，Google智能助理等的隐私问题并不新鲜，但根据Bloomberg的新报告，亚马逊Alexa数据服务团队的员工可以访问人们的精确家庭住址 - 在某些情况下，还可以访问全名，电话号码，和更多。
Alexa数据服务团队负责审查Alexa会话的录音，以帮助培训AI，并在波士顿，印度和罗马尼亚拥有数千名会员。 Per Bloomberg：
能够访问Alexa用户地理坐标的团队成员可以轻松地将其输入第三方地图软件并找到家庭住宅，据员工签署保密协议，禁止他们公开谈论该计划。
虽然没有迹象表明拥有数据访问权限的亚马逊员工试图追踪个人用户，但Alexa团队的两名成员对彭博社表示担心，亚马逊正在授予对客户数据进行不必要的广泛访问，以便于识别设备所有者。
布隆伯格表示已经展示了这一点，并且在此期间，看到一位亚马逊员工采用存储在亚马逊数据库中的一个用户的经度和经度，将其输入到Google地图中，并在“地图”和“用户住宅”中显示该图像。不到一分钟。”
除了位置数据之外，较小类别的员工“标记录音的成绩单以帮助Alexa对请求进行分类”可以访问更多数据：
在打了一个客户ID号码后，那些称为注释器和验证器的工作人员可以在设置设备时看到客户在Alexa应用程序中输入的家庭和工作地址以及电话号码。 如果用户选择与Alexa共享其联系人，则他们的姓名，号码和电子邮件地址也会显示在仪表板中。 该数据在系统中，因此如果客户说“向Laura发送消息”，人工审核人员可以确保转录者正确地写了名称，以便软件学会将该请求与联系人列表中的Laura配对。
亚马逊此后发表声明回应这个故事，并说：
对内部工具的访问受到高度控制，并且仅授予有限数量的员工，这些员工需要这些工具来处理极少量的交互样本来培训和改进服务。 我们的政策严格禁止员工出于任何其他原因访问或使用客户数据，我们对滥用我们的系统采取零容忍政策。 我们会定期审核员工对内部工具的访问权限，并随时随地限制访问权限。
尽管如此，一位与彭博社交谈的员工指出，“他们相信Alexa数据服务部门的绝大多数员工直到最近才能使用该软件。”
虽然我们没有理由相信任何用户信息被泄露或被恶意使用，但这样的敏感数据如此容易获得这一事实并不是亚马逊的好看。 再说一遍，如果你相信一个设备住在你的房子里并经常听你的话，你真的关心过这样的事情吗？
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