美国航空公司和三星公司过去联手通过三星Galaxy Tab 10.1为旅行者带来机上娱乐，现在他们正在扩大交易并启动新计划。 美国航空公司将向乘务员发放三星Galaxy Note，以帮助让旅行更加愉快。 Galaxy Note将载有客户信息，因此乘务员可以访问各种详细信息：
- 在座位图视图和客户列表视图中访问客户信息，如姓名，座位号和忠诚度计划状态;
- 记录优质客户的餐饮和饮料偏好;
- 轻松识别高级客舱和主舱内的高价值客户以及需要特殊帮助的客户
- 为客户提供连接门，航班延误和天气信息 - 待FAA批准后，所有信息将在飞机上提供Wi-Fi时自动更新。
总共约有17, 000名乘务员将在今年晚些时候到2013年中期开始使用这些设备。 如下面的新闻稿中所述，三星Galaxy Note是根据乘务员数月的反馈和测试各种设备而选择的。 大显示屏，薄外形和耐用性以及包括SAFE安全功能在内。
来源：美国航空公司
美国航空公司的乘务员通过创新的机上平板电脑计划使旅行更加个性化
美国的平板电脑计划计划成为任何一家航空公司的首选
沃特沃思，德克萨斯州，2012年9月19日/美通社/ - 随着美国航空公司的空乘人员开始使用时尚的全新三星GalaxyNotes®作为美国创新平板电脑计划的一部分，更加个性化的机上体验将在今年晚些时候成为现实将宝贵的客户数据放在触手可及的位置。
“这是朝着新的现代美国航空公司迈出的一大步，因为我们的平板电脑计划是航空业中的第一个，我们的乘务员将掌握最新的客户信息。美国航空服务副总裁劳里·柯蒂斯说：“让他们更好地为我们的客户提供从登机到下机的服务。” “通过为我们所有活跃的空乘人员提供设备，我们可以更好地帮助我们的员工提供卓越的客户体验。”
这些新设备将成为空乘人员的战略工具，使他们能够更多地获得有关其航班上客户的更多信息。 为了更好地为客户服务，美国航空公司的乘务员可以使用该设备：
- 在座位图视图和客户列表视图中访问客户信息，如姓名，座位号和忠诚度计划状态;
- 记录优质客户的餐饮和饮料偏好;
- 轻松识别高级客舱和主舱内的高价值客户以及需要特殊帮助的客户; 和，
- 为客户提供连接门，航班延误和天气信息 - 待FAA批准后，所有信息将在飞机上提供Wi-Fi时自动更新。
美国打算将这些设备用于飞机上的交易，例如购买食品飞机，等待美国联邦航空局批准。 三星Galaxy Note是一款SAFE™指定设备，可提供全套企业级功能。 随着时间的推移，诸如增加乘务员手册等附加功能将继续推出。 将手册添加到设备中最终将消除乘务员携带纸质手册的需要 - 更节省燃料和环保的方法。
美国人今年春天开始试行该计划。 从今年晚些时候开始到2013年年中，美国将向所有约17, 000名空乘人员推出所选设备。 三星Galaxy Note是在几个月测试不同设备后根据乘务员反馈选择的。 通过测试，三星Galaxy Note最终被选中，因为其轻薄，便携的设计，易于操作的外形，安全的安全功能，以及5.3英寸高清显示屏，提供宽屏可读性和装备空乘人员所需的功能更好地了解客户并提供他们重视的服务。
美国首席信息官Maya Leibman说：“我们正在开创重要的新技术，作为我们不断努力建立新美国并重返行业领导地位的一部分。” “随着我们不断发展成为一家更现代化的航空公司并探索改善旅行体验的方法，我们正在为我们的员工提供他们所需的工具，以便为我们忠诚的客户提供便捷的空中和地面旅行。”
为了推进空域现代化，美国航空公司本月早些时候宣布，在成为第一家获得美国联邦航空局批准在飞行的各个阶段在驾驶舱内使用平板设备的商业航空公司之后，它正在扩大其飞行员电子飞行袋计划。
“从机上娱乐到客户管理，美国航空公司正在部署尖端技术以改善客户体验，”三星移动副总裁兼企业销售总经理Timothy Wagner表示。 “通过将三星设备的功能和性能与其机上团队的能力相结合，美国人真正成为未来的航空公司 - 今天。”
有关美国航空服务员创新平板电脑计划的更多信息，请访问：http：//www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp和www.youtube.com/americanairlines。
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