三星刚刚面临任何类型的产品设计团队周五可能遇到的最糟糕的噩梦。 他们意识到Note 7有一些缺陷,可能会伤害到人,所以他们将它从货架上拉下来。
我不会试图找出关于为什么,有多少或类似的所有不同理论。 我们既可以接受三星公关告诉我们的信息,也可以继续前进,或者意识到我们永远都不会知道整个故事并继续前进。 相反,我将谈论反应。
我们将从三星开始。 我喜欢指着三星为他们有时做的蠢事,因为他们能够做得更好。 关于他们处理Note 7回忆的方式,不能说。 当许多关于Note 7爆炸的报道开始蔓延时,他们可能会指责别人或用户,或者只是忽略它们就好像它们没有发生一样。 相反,很明显,他们立即开始研究这个问题。 当面对可怕的想法,他们只卖掉了可能伤害人或财产的数百万件产品时,他们迅速采取行动并做了正确的事情 - 他们回忆起每一件事 并 告诉每个人他们都在做这件事。 我认为没有更好的方法可以处理这样的事情。
没有做正确的事情有后果。 问问丰田。
当然,他们行动如此之快的部分原因是负担。 如果你或我购买了Note 7并且它会飙升然后烧毁我们的房子或者我们失去了一根手指或什么的东西,三星将掏出现金来补偿我们。 如果这种情况发生在10或20或100人身上,它就会从责任问题转变为可能破坏公司形象的事情。 还记得我们都嘲笑丰田的时候吗? 当你没有做正确的事情时,就会发生这种情况。 三星做了正确的事。 GoodGuySamsung,
另一方面是网吧试图把它变成一个鸡巴测量比赛的方式。 重击你的胸部并向每个人展示你最喜欢的电子产品品牌的纹身,因为他们的手机没有爆炸真的只会让你看起来像一个傻瓜。 你知道你是谁。 如果这种情况发生在你最喜欢的智能手机团队中,你应该希望他们像三星那样处理它。 并不只是“其他”团队有罪。 不要试图责备电缆或用户或本拉登的鬼问题,并欣赏它的解决方式。 说这是用户的错,就像说“你把它弄错了”,意味着你就像一个混蛋。 你们所有人都停下来。
本周也发生了其他事情,因为Android的内容每周都会发生。
- 很多博主都在柏林看东西 。 IFA永远是一个废话,你永远都不会知道这些东西看起来有多好看。 今年也不例外。 我们将仔细研究真正的珠宝,可能会错过我们应该看到的珠宝。 我们是人。 当我们错过一个时,你会告诉我们。
- NotNexus发生了 。 再见最酷的电话名字。 处理谣言可能很难。 我们坐了好几年,直到我们尽可能确定,我们仍然坐在一堆其他谣言上。 最后,这个特别的人谈论起来很有趣,但改名并不意味着什么。 特别是谷歌谁不怕放手。 其他可能改变的事情意味着更多。
- 宏碁的新Chromebook让我感兴趣 。 R13敞篷车在我的名单上有很多东西 - 触摸屏,足够大但不是太大,以及USB-C 3.1。 它拥有运行Android应用程序所需的优秀Chromebook。 我也很感兴趣Chrome团队如何处理Mediatek不太出色的安全记录。
- 新款Galaxy Gear看起来非常不错 。 这将成为没人买的最好的Gear手表之一。 获得一个人的人似乎都喜欢他们,但没有人发现一个杀手级的功能使他们成为必要。 这一般适用于智能手表。 我希望三星不断尝试,并发现我不知道的功能,我不能没有。 这就是最好的东西发生的方式。
- 高通公司的Snapdragon 821正式上市 。 我们在今年早些时候写了这篇文章,仅仅改进了820。 人们仍在这样做。 现在我们知道了细节,我们都错了。 忘了10%,并且知道821支持最新的高级图形API,我们知道当芯片不支持它们时会发生什么。 因为一家芯片制造商基本上控制着智能手机市场,我们只是把它吸收并买新东西。
- 我发现丹是一个咖啡爱好者。 接下来的聚会呼唤死亡愿望黑暗和RedBull杯自由。
下周也会发生更酷的事情。 我们将在这里谈谈它。 Adios amigos!
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