T-Mobile首席执行官约翰·莱杰尔（John Legere）对谷歌和联邦军最近对Binge On的反应表示担忧 - 坦率地说。 他无法弄清楚为什么每个人都不喜欢他给客户的选择方式，而没有其他运营商提供的选择，并且对于让他的公司正在做他们不应该做的事情而让他的客户感到困惑的人非常生气。为了向人们提供他们可以消费的所有免费视频。 他知道他的顾客喜欢它 - 他们每天都在推特上告诉他 - 这是为什么整个指控限制令人困惑和关注的一个重要原因。
好吧，约翰，让我把它拼出来。
让我们先来看看T-Mobile网站广告Binge On。 毫无疑问，这是一个非常甜蜜的交易。 来自T-Mobile服务的无限免费视频流与之合作，作为回报，您只需让T-Mobile将该视频的质量限制为DVD质量，通常是480p左右，或“标准清晰度”。 更好的是，此功能无需任何费用，任何人都可以支付超过3GB的月度数据。 当然，它现在并不涵盖每一个流媒体服务，但它是一项新服务并且一直在增长。 如果你想以高清方式观看，你只需要翻转开关并禁用Binge On。 简单的东西，以及T-Mobile的一个非常慷慨的报价。
在YouTube可以弥补可用带宽急剧减少之前，用户可能会因为看似没有理由而留下口吃，缓冲视频。
在这个营销网站的第一页上 没有 提到的是当您从不是Binge On合作伙伴的服务中观看某些内容时会发生什么。 要获得有关该信息的任何信息，您必须前往页面底部的小常见问题解答，通过javascript隐藏。 打开第一个气泡，您将看到“几乎所有其他视频流都针对移动设备进行了优化，因此您可以使用数据计划观看3倍的视频”，以解释Binge On的工作方式。 没有其他细节，只是“针对移动设备进行了优化”，以及您可以将更多数据用于其他内容的模糊优势。 这听起来并不是一件坏事，而且我们不会看到几乎每个人最终都与T-Mobile合作。
事情变得模糊。 YouTube - 毫无疑问是全球最大的视频流媒体服务 - 不是Binge On的合作伙伴。 当T-Mobile尝试通过Binge On“优化”YouTube流时，最终结果符合我们在常见问题解答中看到的“差不多”的错误一面。 YouTube会看到您与服务器连接的速度，并为您提供与该速度相匹配的视频文件，因此您可以毫无问题地获得最佳质量。 当您的连接允许10mbps时，您将获得一个HD文件。 但是当Binge On看到该视频文件时，它会将连接速度降至1.5mbps，迫使YouTube为您的屏幕“优化”。 在YouTube可以弥补可用带宽急剧减少之前，用户可能会因为看似没有理由而留下口吃，缓冲视频。
对于YouTube而言，这是一个奇怪的情况，它变得更加怪异。 Binge On是如此之大，以至于它默认开启。 一旦手机连接到网络，每个拥有3GB以上数据的T-Mobile客户都会启用Binge On。 如果你不想要BingeOn，你必须自己禁用它。 T-Mobile让这一切变得简单，但他们并没有特别清楚地表明，由于Binge On，非Binge On合作伙伴的视频服务出现了大量的流媒体和缓冲问题。 那些甚至不知道Binge On是如何运作的用户 - 因为它在任何地方都没有明确解释 - 并不会因为糟糕的体验而责怪T-Mobile。 他们会责怪内容提供商，内容提供商解决这个问题的唯一方法是与T-Mobile合作或告诉他们的客户T-Mobile是为什么流不如它应该好的原因是。
BingeOn默认启用，因为它为T-Mobile节省了大量带宽，这意味着它为T-Mobile节省了大量资金。
您看，Legere先生，您提供的服务默认启用，并导致您不与之合作的服务出现问题。 YouTube指出Binge On是问题，你把它们搞砸了。 EFF指出，不仅仅是关于YouTube的问题，而且对于任何不属于Binge On合作伙伴关系的HTTP连接的视频文件。 您回复时告诉您的受众，这个特殊兴趣小组误导了客户，只是想要关注。 你正在看事实并用笑容和浪潮称他们胡说八道，只是这不能使这些事实消失。
Binge On默认打开，因为它为T-Mobile节省了大量带宽，这意味着它为T-Mobile节省了大量资金。 如果您使用Binge On选择加入服务，那么会有更少的人使用它，因为总会有人在那里，他们不关心启用该功能或不知道打开它因为手机是礼物或他们在购买过程中没有听到代表。 那些同样的人现在正在使用Binge On并且无法弄清楚为什么YouTube和其他服务现在不能很好地工作，并且当有大量证据表明这些人不可能是你的错相反。
是的，您可以随时关闭Binge On。 是的，T-Mobile几乎每个回合都清晰地表明了这一点。 问题从来没有能够禁用服务以获得最高质量的体验，尽管值得一提的是，禁用此功能的能力已经很好地隐藏在T-Mobile应用程序中。 问题在于“几乎”来自T-Mobile网站广告Binge On隐藏的一点点文字，以及地球上最大的单一视频服务适合该类别的知识。 如果用户不知道这是问题的一部分，那么用户不会禁用Binge On，并且首席执行官发誓说Binge On是一件好事并且可能不是问题，因为它是一种提供选择的服务，你正在成为问题的一部分。
这是一个非常酷的服务，为您的客户提供，但表现得像没有问题和回应合理的批评与侮辱的博客和视频是完全错误的。 事实上，在这种情况下，你可以做的事情是最不容易的。 而不是围绕这个问题跳舞并旋转它让所有其他人看起来像坏人，为什么不成为好人并承认服务有缺陷。 然后解决它。
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