亚马逊是否存储您的alexa请求？

为什么亚马逊会保留您的请求？

与其他智能助手一样，Alexa会记录并保存收到的所有语音请求，原因有两个。首先，所有请求处理都发生在亚马逊的服务器上，而不是在设备本地，因此有必要将记录从用户的设备发送到亚马逊，以便解释和执行该请求。但是，亚马逊确实表示所有Alexa交互都在传输到其服务器时加密。

亚马逊存储录音的另一个原因是质量控制。亚马逊有机器学习算法和一些人工操作员审查成绩单，以确保Alexa正确听到请求并做出适当的回应。如果Alexa听到的内容与结果输出之间存在脱节，他们可以查看该错误以对未来的响应进行改进。

根据亚马逊的Alexa隐私常见问题解答：

Alexa旨在让每天变得更聪明。例如，我们使用您对Alexa的请求来训练我们的语音识别和使用机器学习的自然语言理解系统。 Alexa应对来自不同客户的真实世界要求进行培训，这对于客户使用Alexa的客户语音模式，方言，口音和词汇以及声学环境的变化做出正确反应是必要的。这种培训部分依赖于有监督的机器学习，这是一种行业标准的做法，人们会审查极少量的请求样本，以帮助Alexa理解对请求的正确解释并在将来提供适当的响应。

这些设备只应在使用唤醒字后记录请求 - 在本例中为“Alexa”，但用户可以根据需要将唤醒字更改为其他选项。偶尔会有唤醒词的错误或无意触发，提示Alexa记录错误对话的片段。同样，这对所有启用语音的助理来说都很常见，但这些公司解决这些错误的方式以及他们为用户纠正这些错误的工具各不相同。

你能做点什么吗？

Alexa始终聆听的环境计算能力是助手的最大优势之一，因为它允许您向空中发出命令和请求并让他们得到回应。然而，这也可以被视为服务的缺点，因为偶然的触发或尴尬的时刻可能无意中被记录并保存在亚马逊的服务器上

你可以做些什么。用户可以随时前往亚马逊隐私中心查看其录音的整个历史记录，并有选择地或完全从亚马逊的服务器中删除它们。这可以通过智能手机上的Alexa应用程序，在线通过亚马逊隐私中心，或通过呼叫你的Echo发言人“Alexa，删除我刚刚说过的内容”或“Alexa，删除我今天所说的一切”来完成。

图为：Echo Dot上显示左侧按钮上的物理静音开关。

每个Echo扬声器还有一个物理静音按钮或开关，以便您可以手动禁用Alexa收听语音命令的功能。这些静音按钮通常位于罐形Echo和Echo Dot设备的顶部以及Echo Show设备的顶部或背面。新的Echo Show 5甚至还具有隐藏设备相机的物理快门，您可以通过其触摸屏控件进入Privacy Hub设置。