在过去的一两年里，在加利福尼亚的某个时候，在Palo Alto和Mountain View之间的某个地方，随着Nest Secure安全系统的开发，以下几乎肯定已经说出：
“我们不应该列出Nest Guard内置麦克风吗？” 其他人回答说“不。我们甚至都没有用它做任何事情。”
而在2019年2月，随着Nest和Google准备宣布Nest Guard键盘能够成为Google智能助理的门户 - 也就是说，你可以与它通话，它将通过谷歌的语音助手执行操作 - 某人其他几乎肯定地说：“你知道，我们从来没有提到过Nest Guard有一个麦克风。也许我们应该做一点点只是为了阻止不可避免的干草叉，因为，你知道，这是2019年的隐私和安全在每个人心中，我们在这里吹响它。“
还有人说，“我们只是把它埋在博客文章的底部怎么样？”
在2月4日宣布谷歌助理来到Nest Guard之前，没有任何时候，Nest或Google通知任何人，Nest Guard一直都有内置麦克风。 它不在用户手册中。 它没有列在Nest网站的规格页面上。 （虽然这已经更新了。）
我已经使用Nest Secure超过一年了。 这是一个很棒的DIY家庭安全系统。 但Nest和谷歌所做的（或未做的）相当于技术上的不当行为，不应该被低估。
以下是Nest产品专家Erick Low在2月4日宣布新功能的博客文章中所写的内容：
让我们面对现实：走出门有时会很忙。 在急于击败交通，确保你穿着天气并穿过你的待办事项清单之间，还有很多需要兼顾的事情 - 我们都可以使用一些协助来简化我们的日常工作。
从今天开始，我们为Nest Secure添加了一项功能：Google智能助理将在您的Nest Guard上提供，因此您可以提出类似的问题，“嗨谷歌，我今天需要一把伞吗？” 在你设置闹钟并离开家之前。 Nest Guard是Nest Secure的大脑; 它包含一个键盘和所有为系统供电的智能设备。 它通常被放置在一个有很多交通的地方（比如前门），因为你来来往往很有用。
在帖子的最后，我们确实得到以下段落：
Nest Guard上的Google智能助理是一项选择加入功能，当我们的用户可以使用此功能时，他们会收到一封电子邮件，其中包含有关如何启用该功能以及在Nest应用中打开麦克风的说明。 Nest Guard确实有一个默认情况下未启用的设备上麦克风。
就是这样。
这些天来，当谈到技术时，存在严重的信任问题。 这不是新的，我不确定它会变得更好。 我们必须能够相信这些公司做正确的事情。 但是他们一次又一次地以越来越愚蠢和混乱的方式证明我们是错的。
我不会打赌这个案子只是内部沟通不畅的问题。 这不是第一次，它肯定不会是最后一次。
说'对不起'并没有真正削减它 - 但还有什么其他办法？
但这不是2019年的借口。它 不能 成为2019年的借口。不是像谷歌那样大，强大， 重要 的公司，而是扩展到Nest。 不是一家专门从事产品的公司，每天都会关注我们家庭和生活中最亲密的部分。 “不可原谅”这个词并没有削减它。 缺乏愤怒只会表明我们每天依赖于滥用我们信任的公司是多么麻木，无论是故意还是偶然。 或疏忽。
该怎么办？ 在加利福尼亚的某个地方，集体诉讼律师正在加速发展。 有人正在准备诉讼。 有人会建议谷歌应该被罚款，而且我们都应该采用我们的Nest Secure系统并将它们扔进垃圾箱。
这些都不够，我老实说没有更好的答案。
但我确实知道，不小心忘记提到一个产品有一个麦克风 - 并且忘记提及它等一年半的事情 - 这不是Google和Nest应该耸耸肩的事情。
