正如我们在过去一个月中详细报道的那样，希望直接从Google Play商店购买Nexus 4的客户没有最简单的订购设备的时间。 即使在处理动荡的订购过程之后，英国的一些人也发现他们的订单错过了Google Play提供的发货窗口。
因此，一些心怀不满的客户决定直接登顶以获得答案，并在他的Google+信息页上与Google UK&Ireland董事总经理Dan Cobley联系。 今天Cobley已经回复了最新情况，向受影响的人道歉，以及那些订单错过3-5天窗口的人的运费退款。 最重要的是，圣诞节前发货估算的订单应在下周处理。
在他的Google+消息中，Cobley还解决了库存水平问题，称来自Nexus 4制造商LG的供应“稀缺且不稳定”。 第一波Nexus 4股票在一小时内售罄，第二波浪潮在一天之内被订购超过一个月。
查看Cobley的完整信息。
亲爱的大家
我知道你所经历的是不可接受的，我们都在整个晚上和周末都在努力解决这个问题。 制造商的供应稀缺且不稳定，我们的沟通存在缺陷。 在此过程中，我可以为我们的服务和通信故障提供毫无保留的道歉。
对于那些最初收到3-5天运费估算的人，您的订单现在正在处理中。 您可以在本周早些时候收到电子邮件通知，其中包括跟踪信息。 虽然您最初将被收取全额费用，但您很快就会收到运费的信用。
对于那些收到圣诞节前发货估算的人，我们预计会在本周处理您的订单。
我意识到，如此早期订购Nexus 4的人是我们最忠诚和忠诚的用户之一，我们正竭尽所能地把事情做好。
再次抱歉。
担
因此，对于在圣诞节前到期的Nexus 4订单的任何人都有好消息，而且经历延迟的客户可能会放心，Dan Cobley正在亲自负责这种情况。
如果您在第二波股票期间放置了Nexus 4，请告诉我们您在评论中的表现如何。
资料来源：Google+; 通过XDA，Eurodroid
