谷歌目前正在寻找一位客户电话支持专家来管理Android / Nexus One的新电话支持团队。 这意味着,最终,Nexus One用户可以使用客户电话支持。 引用Google的电话支持计划经理的工作职责:
负责为我们的直接面向消费者的Android / Nexus One客户提升和管理Google电话支持的运营。
以前寻找有关Nexus One问题的帮助(以及有问题)的方法是通过常见问题解答,不知疲倦地制作论坛帖子,通过电子邮件联系,谷歌,希望并祈祷解决方案。 当你的产品是一个免费,简单且重要的webapp时,这一切都很好,但是当你真正处理人们付出了大量金钱的复杂硬件时,往往需要更深入的客户支持。
至少,看起来Google愿意支持其缺点并愿意朝着正确的方向迈出一步。 希望Nexus One的电话支持是值得的。 与此同时,如果您需要帮助,在Android Central论坛的Nexus One论坛中寻求帮助可能会很有成效!