亚马逊的Prime Exclusive计划是以折扣价购买新手机的绝佳方式。 只要您是现有的Prime会员，您就可以选择亚马逊销售的各种手机，其价格比通常的零售价低5到10甚至20％。
抓到了吗？ 您必须在手机上预装一些亚马逊服务，从Kindle和Alexa到亚马逊子公司，如Goodreads，IMDb和Audible。 尽管如此，这对于更便宜的前期成本来说是一个相当小的代价 - 在过去，亚马逊强行将锁屏广告强加到Prime专属手机上，这比一些可移动应用程序更令人讨厌。 幸运的是，那些日子早已过去。
不是他们的电话，不是他们的问题。
您可以通过Prime Exclusive程序获得一些非常棒的手机，如模块化的Moto Z3 Play和LG V35 +，但即使是最好的手机也容易出现故障，无论是软件故障还是硬件故障。 有时您只需要提交保修交换，而对于亚马逊的Prime Exclusive系列，这并不像您想象的那么简单。
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虽然您可以通过亚马逊帐户的订单页面提交退货申请，但保修交换的工作方式略有不同。 您将找不到用于提交服务票据的单独按钮; 相反，亚马逊的Prime Exclusive FAQ会指示您直接联系手机制造商，以解决任何类型的故障排除或保修问题。
这并非完全不合理 - 毕竟亚马逊无法修复它没有制造的设备 - 但与通过您的运营商提交保修交换相比，它仍然不方便。 通常情况下，您的运营商会为您处理后端操作，甚至可以让您握住手机直到更换到货，此时您可以直接在商店与销售代表进行交换，以帮助移动您的数据。
亚马逊的解决方案是将问题直接发送给制造商是有问题的，因为它会导致不一致的体验。 取决于谁制作您的手机，提交保修交换的过程可能会大不相同。 有些制造商可能会让您在等待更换时挂在您的设备上，而其他制造商则会等到他们收到您的有缺陷的设备后再发送新设备 - 这个过程可能会让您在没有工作电话的情况下持续数周。
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至少，Prime Exclusive手机提供保修是件好事。 由于亚马逊与美国型号一起销售国际和解锁设备，因此许多手机在没有保修的情况下销售。
你有Prime专属手机吗？ 你有没有必要提交保修交换，如果是这样，你的经历是什么样的？ 让我们在评论中知道！
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