如何修复常见的谷歌像素2和像素2 xl问题

没有手机是完美的。 尽管Pixel 2和2 XL似乎是相当坚固的设备，但随着时间的推移，随着成千上万的人们走向疯狂，有些问题已经出现。 所有智能手机都存在一些问题，其他问题则出现在极少数情况下，特别是Pixel 2和2 XL中的一对只是不可避免的。

如果您在Pixel 2或Pixel 2 XL的任何方面遇到问题，这是一个很好的起点。 我们收集了一些业主最常见的问题，并为他们提供了一些可能的补救措施。

在2018年6月的安全补丁后，Pixel 2 XL很慢被唤醒

谷歌Pixel手机的优势之一就是您首次进行大型固件升级和月度安全补丁。 2018年6月的安全补丁修复了一些小错误，但是在用户开始下载之后不久，就开始抱怨有关较大的Pixel 2 XL唤醒速度要慢得多。

Pixel 2 XL的多个拥有者报告说现在需要两到三秒钟，而不是屏幕在不到一秒的时间内启动。 Reddit上有一些主题突出显示问题，以及关于Google问题跟踪器的报告。

在关于这个错误的投诉开始出现之后不久，Reddit的一名Google员工表示该公司已经意识到这一点并且将在未来几周推出修复工具。

在此期间，您可以通过启用Always On Display模式暂时解决此问题。 为此，请转到设置 - >显示 - >高级 - >环境显示 - >始终开启。

Pixel 2 XL在接近传感器方面存在问题

回到2017年12月，Pixel 2 XL用户开始抱怨Android 8.1更新后的接近传感器问题。 屏幕保护装置会导致Always On Display关闭，重新开启屏幕被证明是在通话时的挑战，等等。

所有这些似乎都围绕着接近传感器的奇怪行为，但是由于2018年6月的安全补丁，它已被修复。 如Android安全公告中所述：

• A-68114567和A-74058011显示屏提高Always On Display Pixel 2 XL的一致性
• A-70282393性能改善接近传感器行为Pixel 2 XL

MMS消息未正确接收

像Facebook Messenger，WhatsApp和其他服务一样受欢迎，它仍然很难击败普遍使用好老的短信。 不幸的是，对于Pixel 2和2 XL用户来说，MMS消息无法正常工作。

当接收到诸如图片或视频的MMS文件时，它只显示为“未找到消息”。 谷歌表示已经在3月31日修复了这个漏洞，但即使这样，很多用户也没有看到任何解决方案。 4月10日，谷歌随后指出：

虽然已经为你们中的一些人解决了短信问题，但我们已经听到了反馈，这对你们中的一些人来说仍然是一个问题。 我们仍在为受影响的人调查AT&T的这个问题，当我们了解更多时，我们会在此发布更新。

如果您在这里仍然遇到问题，则报告通过转到设置 - >网络和互联网 - >移动网络 - >高级，然后切换增强型4G LTE模式来解决问题。

指纹传感器速度较慢（仅限Android P beta）

在Android P中解压缩很多，但如果您选择深入开放测试版，请注意您的指纹传感器可能比您习惯的速度慢一点。

Android Central 论坛上的一些成员报告称，Pixel 2 XL上的指纹传感器没有像运行Oreo时那样快速解锁手机。

一些用户报告称传感器现在“超慢”，其他人根本没有注意到任何差异。 虽然尚未确认，但我希望我们会在测试版的下一次更新中看到这一点。

自适应电池自动关闭（仅限Android P beta）

如果您在Pixel 2上下载了Android P beta，那么您可能急于查看的新功能之一就是自适应电池 - 一种了解您的习惯然后相应地限制CPU使用率以延长电池寿命的工具。

打开该功能就像跳入设置和点击切换一样简单，但我们的一些论坛用户报告说，自适应电池往往会在没有事先警告的情况下自行关闭。

要检查自适应电池是否仍然打开，请转至设置 - >电池 - >自适应电池。 如果关闭切换开关，只需点击使用自适应电池将其重新打开。 目前还没有解决这个问题的方法，但是希望它能够在下一次beta更新中修补。

屏幕颜色'错'

您对手机显示屏的颜色和饱和度的看法是一个非常个人化的决定，每个人对“正确”的看法都有不同的看法。 但是Pixel 2 XL尤其因为没有最丰富多彩或饱和的显示器而受热，以至于看起来有点沉闷。 如果你不喜欢你的Pixel 2或2 XL的屏幕，你有一些选择。

进入“设置” ，然后选择“ 显示”并点按“ 颜色 ” ，然后在三个选项中进行选择。 “自然”将是最中性和最简单的，“提升”将是自然的，但有一点额外的冲击，“饱和”将更多的颜色。 大多数人对Boosted最开心，但那些来自其他经常调整为提供更深色彩的OLED手机的人会想要转向饱和以保持熟悉。

注意屏幕老化

围绕Pixel 2 XL的最大喧嚣可能是屏幕上图像保留和全面老化的早期报道。 前者并不仅仅是一种烦恼 - 有时候屏幕上显示的东西很长一段时间都会在转移之后隐隐约约地停留在那里。 后者更像是一个问题 - 老化似乎与图像保留一样，但效果是永久性的，通常可见于导航和状态栏等核心界面元素。

不要去寻找屏幕老化，但如果你早点看到它应该得到替代品。

这里最重要的一点是，您可能不应该在手机上寻找屏幕老化迹象。 如果您在经常使用手机时没有注意到它，那么您应该没有任何问题 - 同时，今天使用基于OLED的屏幕的每部手机都会随着时间的推移而出现 一定 程度的老化。 这只是显示技术的一个特征。

但是，如果您在早期注意到Pixel 2或2 XL上的屏幕老化，例如在最初几周内，您应该毫不犹豫地联系Google支持并获得更换设备。 虽然老化比较常见，但它通常不会如此快速地进入手机 - 从一开始就看到相当多的数量并不是显示器看起来一年的好兆头。 谷歌将为您提供至少两周的退货期，您应该利用它。 对于严重的情况，谷歌还将其制造商缺陷保修期延长至整整两年。

电池寿命不佳

“我看到电池寿命不好”是几乎无法诊断的问题的圣杯。 但是，在尝试改善电池寿命时，这里有一些很好的基本原则：

• 检查耗电量大的应用程序 ：一个编码错误的应用程序可能会造成麻烦; 少数编码严重的应用程序可能会破坏您的电池。 在一天结束时，进入电池设置，向下滚动，查看哪些应用消耗了一天的电池续航时间百分比。 如果一个应用程序的使用率超过5％，请考虑一下它是否 真的 需要使用那么多 - 调查一下，看看你是否可以让它冷静下来。
• 卸载未使用的应用程序 ：如果未安装，则不良应用程序无法耗尽电池电量。 如果您启动了新的Pixel 2并且刚刚安装了上一部手机中的所有100个应用程序，那么您可能 实际上并不 需要数十个应用程序。 卸载无用的 - 如果您确定需要它们，可以随后安装它们。
• 关闭永远在线的显示器 ：它没有很大的影响，但是只要屏幕部分亮起，它就会使用电池。 进入显示设置并关闭“永远在线” - 一个很好的折衷方案是打开“抬起检查手机”，以便在拿起手机时将其点亮。
• 减少显示器睡眠时间 ：同样，您可以将显示器设置为在未与其交互时快速进入睡眠状态。 默认情况下，手机处于1分钟，但如果您希望保存电池而不是方便屏幕保持清醒，则可将其设置为低至15秒。
• 使用静态壁纸 ：开箱即用的手机使用精美的“生活壁纸”，巧妙地动画。 它看起来很酷，但也耗尽了电池。 切换到静态壁纸，你将节省一些珍贵的果汁。

在某些方面要考虑的一件事，特别是在具有2700mAh电池容量的Pixel 2上，无论你做什么，你都无法从手机中获得更长的电池续航时间。 即使您按照上述所有步骤操作，也必须在某些时候使用手机 - 如果您使用手机很难，则会快速耗尽电池电量。

性能缓慢

机会是你的像素2或2 XL仍然是活泼的，但也许6或12个月拥有它你会发现它减慢了一点。 这很正常，但也可以预防！ 上面提到的一些针对不良电池寿命的修复也适用于性能不佳的问题，这并非巧合。 你可以做的最好的事情是弄清楚是否有一个应用程序（或多个应用程序）在后台运行流氓并削弱你的处理器能力或内存。

您可以做的最好的事情是检查行为不当的应用程序并清理存储空间。

首先，转到您的电池设置，看看应用程序是否在一天中耗尽了正常数量的电池 - 如果是，那么它很可能也耗尽其他系统资源。 在考虑应用程序时，还要考虑卸载一段时间未使用的旧应用程序 - 如果您不打算使用它们，则无需保留它们，可能在后台运行。

接下来，进入设置，然后进入存储，查看手机上是否有足够的可用空间。 如果您处于极低的存储级别，您可能会有一个通知困扰您，但如果您的存储量超过90％，则可能会遇到其他性能问题。 存储设置可以让您了解正在使用的存储空间，以及自动释放空间的选项。

LTE，Wi-Fi，蓝牙和GPS问题

处理无线收音机通常被称为一种黑暗艺术 - 这是一种难以理解的东西，但往往非常令人沮丧。 但在手机上，我们每天都依赖移动网络，Wi-FI，蓝牙和GPS。 如果您遇到任何问题，请考虑以下几点提示：

• 关闭收音机，然后重新打开 。 是的，真的 - 只需在飞机（飞行）模式下切换，并在大约15秒后将其关闭。 让你的各种无线电几分钟重新连接到一切，看看是否能解决你的问题。
• 同时，在另一端重启设备 。 廉价的蓝牙耳机或家里的无线路由器很有可能出现问题。 把它关掉然后重新开始。
• 忘记您遇到问题的网络或设备 。 无论是蓝牙扬声器还是Wi-Fi网络，请进入网络/设备列表并忘记它 - 从头开始​​，看它是否修复了它。
• 进入设置，重置选项和“重置WI-Fi，移动和蓝牙”， 重置网络设置 。 确认您要重置，它会将所有这些区域恢复为默认值。 现在，您可以重新开始并重新连接到每个设备，以确定问题的位置。

这里有很多潜在的问题，很难深入了解细节。 但是从这里开始 - 希望您能够找到解决问题的方法以及如何解决问题的正确途径。

点击Pixel 2耳机中的噪音

特别是Pixel 2上的一个特殊问题是在拨打电话时听到耳机中听到的“咔哒”或“嘶嘶”声。 它并不存在于所有通话或所有电话上，但它正在足够的手机上发生，谷歌解决了这个问题。 根据谷歌的说法，它已经推出了针对点击声的修复方法。

此前，谷歌曾表示关闭NFC可以暂时解决问题，虽然有些人报告说这不起作用，如果你还在等待11月份的更新，可能值得一试。 如果问题仍然存在于该更新之外，则表明存在潜在的硬件问题，如果您仍在返回窗口内，则可能需要联系Google支持并寻找替换设备。

如何恢复Pixel 2或2 XL的出厂设置

对于此处提到的与软件相关的问题，如果尝试修复它们的逐步过程有时无法正常工作，那么唯一的方法就是手机的全面恢复出厂设置。

在继续之前，请确保已备份要保存的任何数据。 确保已同步Google相册，并且您已将任何其他重要数据卸载到Google云端硬盘或Dropbox等服务。 然后，继续。

1. 进入设置并向下滚动以选择系统 。
2. 点击重置选项 ，然后点击清除所有数据（恢复出厂设置） 。
3. 向下滚动以确认并点击底部的重置 。
4. 确认您的PIN码或密码，然后继续。

经过短暂的一段时间并重新启动手机后，它将完全像您从包装盒中取出的第一天一样。 利用这个机会重新开始 - 不一定只是重新安装以前所有相同的东西，因为这可能是你在第一时间遇到麻烦的方式！

更新于2018年6月12日：更新了Pixel 2 XL慢速唤醒部分，其中包含Google的声明。