美国东部时间上午10:30更新：在对Mate 10 Pro的虚假评论的指控开始弹出后不久，华为回应了以下评论 - “华为的首要任务始终是消费者，我们鼓励客户与我们分享他们的经验设备以他们自己的声音和真实的对话。我们认为最近社交媒体发布招聘新的beta测试人员存在混淆。虽然有测试人员对该产品有广泛的了解，但他们并没有获得金钱提供他们对产品的诚实意见的好处。但是，我们正在努力删除beta测试者的帖子，如果他们没有透露他们参与审查计划。“
华为Mate 10 Pro预计将于本月晚些时候在美国首次亮相，目前该手机的预购价为799美元（所有购买商品均为150美元的Best Buy礼品卡）。
对于什么是一款优秀的手机来说，这是一个不错的价格，但华为并没有对其最新的营销策略做任何好处。 该公司要求Facebook上潜在的“beta测试者”为Mate 10 Pro的百思买上市提供评论，要求他们“在我们的预售Beat Buy零售页面的评论部分”告诉我们您为什么想拥有Mate 10 Pro “。
正如 9to5Google 所发现的 那样 ，Mate 10 Pro的百思买上市因此对该设备充满了赞美之情。
为了解决这个问题，未发布的手机在零售商中的总体客户评分为4.8分（满分5分），95％的“客户”推荐该产品。 比赛从1月31日到2月9日，该设备的108个“评论”大部分都是从那个时期开始的。
正如亚历克斯在他的评论中指出的那样，Mate 10 Pro有很多功能 - 包括领先的电池寿命和出色的相机 - 所以华为没有理由首先征求假评论。 一些虚假评论甚至包含华为客户关怀账户的回复，其中包括“感谢您对奇妙的Mate 10 Pro的好评”等引用。
通过征求虚假评论，华为违反了百思买的指导方针，因为零售商禁止使用“垃圾邮件”内容，或引用其他产品，优惠或网站。 在比赛窗口期间提交的评论参考了上述所有内容，因此百思买可能会从其列表中删除假冒背书。
