根据韩国制造商今天发布的新闻稿，LG开始在所有“高级”Optimus智能手机上推出RemoteCall软件。 RemoteCall软件已经预装在Optimus 3D上，现在已经在欧洲和亚洲发货。 它允许LG支持代表直接访问客户的设备，以便通过Wifi或3G诊断软件或硬件问题。
LG表示，该软件将在韩国首次推出后，将在Optimus 2X，Optimus Black和Optimus 3D上全球上市。 在LG完全按压之后加入我们。
LG开始为优秀的智能手机用户提供全球远程呼叫服务
通过智能和轻松访问，新服务随时随地提供即时客户服务
SEOUL，2011年8月1日 - LG电子的（LG）远程客户服务服务，包括预装的远程呼叫应用程序和LG FOTA（固件无线）系统，现在将提供给用户全球，在韩国首次推出后。 这使得LG成为第一家提供远程维护服务的手机制造商，作为诊断软件问题和直接向客户手机分发软件升级的一种方式。
由于服务通过3G或Wi-Fi网络提供即时支持，如果智能手机出现问题，消费者不再需要访问LG客户信息中心（CIC）。 这种便利已经得到了韩国许多客户的称赞，他们从5月开始受益于该服务。
LG电子移动通信公司总裁兼首席执行官Jong-seok Park博士说：“便利是LG所关注的，远程呼叫服务完全符合我们的品牌特征。” “LG在各地客户的虚拟服务和后续服务方面处于领先地位。 为客户提供从A到Z的服务是我们的重中之重。“
LG的远程呼叫服务可用于优质的Optimus智能手机，包括LG Optimus 2X，LG Optimus Black和LG Optimus 3D。 通过预先加载的“远程呼叫”应用程序，用户无需访问维修店即可诊断其手机问题。
注册后，LG CIC代理商将能够无线访问所有者的Optimus智能手机。 出于安全考虑，未经用户同意，LG技术人员将无法访问任何个人信息，包括电子邮件，消息，日历或图片。
使用方便，智能的LG FOTA系统和预装的FOTA应用程序，所有者还将定期收到最新更新的警报。 该系统使客户可以非常方便地使用最新的功能和功能使手机保持最新状态，而无需连接到PC或访问服务中心。
LG的远程客户服务将在下半年向欧洲，亚太地区以及南美和中美洲的客户提供。
