坐在芝加哥市中心的State街购物中心的State Street街上,是一个不起眼的小店面,上面有一个简单的标志:Moto。 它是美国第一家实体摩托罗拉商店,他们更专注于向消费者宣传他们的产品,摩托罗拉仍然存在并制造有趣的硬件,而不是销售硬件。 他们确实在商店里销售设备和配件,而这种教育的最终目标是推动销售,但这不是Moto Shop的重点。
过去一周,Moto Shop一直处于“软开放”模式,11月14日星期六将举行盛大的开幕式,芝加哥当地电视台的广告活动以及该市公共交通系统的广告。 位置是一个黄金地段,通往外面的行人重的州街和进入商场内部,虽然空间不是很大,并没有为库房节省很多空间(因此需要狭窄的商店实际上做了什么)。 芝加哥的选择对于摩托罗拉来说是一个自然的选择 - 即使通过谷歌和联想的收购,这座城市已成为公司80多年的家。
与运营商店不同,运营商店几乎专门为您销售服务和设备,Moto Shop以消费者教育为中心,包括Moto品牌和他们销售的设备。 这是一个你可以去的地方,真正感受到Moto X Pure Edition的木质和皮革背面,并尝试使用Moto 360并将工作的Droid Turbo放在坚硬的表面上。
消费者对摩托罗拉的消费意识并不是我们所说的广泛,尽管该公司历史悠久,最近专注于提供令人惊讶的水平或性能和质量以及更低的价格点。 这是摩托罗拉面对Moto Shop面临的挑战的一部分。
Moto Shop是摩托罗拉在美国的第一家商店,但这不是他们的第一次零售业务。 摩托罗拉将其拉丁美洲零售销售主管带到芝加哥,以协助该店的开发和发布。 该公司在拉丁美洲的购物中心设有零售亭,Moto G和Moto E等设备因价格非常低而受到欢迎。 此外,摩托罗拉还与百思买合作,以应对蜂窝服务方面的问题。 百思买在其商店中所有主要美国运营商的销售经验都非常宝贵,但这是他们第一次合作这样为这样的店面提供幕后支持。
摩托罗拉致力于在这个地方试用Moto商店至少六个月,尽管商店的创作者和工作人员希望实验能够延伸到这一点以外。 与苹果公司在2001年第一家Apple商店推出时一样,摩托罗拉正试图重建其品牌认知度和消费者考虑。 将零售经验掌握在自己手中并让摩托罗拉员工告诉摩托罗拉的故事是朝这个方向迈出的重要一步。
Moto Shop的State Street入口明亮而开放。 在我们的访问中,有一个显示器在一个窗口中显示Moto 360,另一个显示在Moto X Moto Maker桌子上。 他们计划在另一个窗口安装Moto X Pure Edition的显示器。 与许多面向道路的其他Block 37商店不同,Moto Shop橱窗显示屏一夜之间通过架空电视显示屏(来自母公司联想)提供更多信息。
Moto Shop的内部商场入口采用温暖的木材包裹,散发出一种在其他小工具店的无菌氛围中缺少的温馨感觉。
从街上进入后,您会立即看到两个选项:Moto 360显示器,它们拥有更多的珠宝店氛围,或者Moto X Pure Edition的触控式Moto Maker桌子。 Moto 360显示器展示了可以定制您自己的Moto 360的各种部件,将其分解为尺寸,外壳,表圈和表带。
虽然显示器上覆盖着非功能性单元,但侧壁上还有一些手表运行Android Wear演示循环,并且有一个抽屉装满各种尺寸和材料的手表供潜在买家实际试穿。 这是我们实际看到的第一个地方,更少穿着,双旅游女式尺码表。
Moto X Pure Edition表就是为您找到合适的材料和颜色组合。 最新一代Moto X的每一个选项都在桌面上展示,从玻璃和金属表圈选择到硅,皮革和木质背面,甚至是背面金属饰件的强调色。 它不是一个“构建你自己的”Moto X工作站,但它确实让客户看到了他们在现实生活中应该期待的样子。
唯一需要注意的是,桌子上的木头和皮革背面实际上并不是木头和皮革 - 它们的设计并不像那样,并且不能很好地抵抗虐待。 当然,手机实际上是木头和皮革,但就在这里。 这些天然材料采用桌面上的实际样本和墙上的大面板进行采样,这样您就可以真正看到深度并亲自感受纹理。
在后面的某个地方没有Moto Maker商店,所以就像订购带有自定义选项的汽车一样,你可以立即付款,但今天你可能不会带着它走出商店。 Moto Shop采用与Best Buy相同的Moto X Pure Edition款式,这意味着你可以期待他们拥有16GB和32GB容量的黑色硅胶,白色硅胶和竹背。 如果你想要的东西不同,联想平板电脑在Moto X桌面和Moto 360显示器上将让你自己建立并订购它,或者自定义订单并保存以供以后购买。
摩托罗拉希望你做的不仅仅是触摸它们 - 它们也希望你也能玩它。 因此商店也有一些互动部分。 各种各样的照相亭邀请您带着一些荒谬的超大型道具走进Moto X的相机前面,然后将照片发送给您。 当然,这也是通过移交您的电子邮件让您进入摩托罗拉营销数据库的一种方式,尽管他们确实提供了一个机会,让您可以在此期间作为赢得新设备的条目。
还有一个用于摩托罗拉Droid Turbo 2的投放站,配有精美的五层显示屏。 有四个坚硬的表面 - 木头,沥青,石板和瓷砖 - 可以从你喜欢的任何高度放下Verizon手机,这是手机耐用性的有趣演示(尽管在受控环境中)。 这家商店在我们访问时已经勉强开放了一个星期,他们用于演示的掉落单元仍然完全正常运行,没有破损的玻璃,但很明显他们已经看到玻璃和表圈周围有一些划痕。 显然有些游客已经把电话扔在地板上 - 在工作人员的鼓励下 - 电话仍然幸免于难。 当然,您的里程可能会有所不同,但摩托罗拉在显示屏上的保修期为3年。
哦,摩托罗拉实际上也在这家商店出售一些东西。 您可以在商店入口处找到的Moto Maker桌子之间是一对白色的桌子,展示了完整的摩托罗拉电话阵容,从120美元的Moto E到Moto X Pure Edition和Droid Turbo 2,加上Moto 360手表,以及每个手表上的一些规格和价格(商店中唯一可以看到这些数字的地方)。 所以是的,你 可以 在Moto商店买东西,但这不是商店的重点。
然后就是MotoCafé,它似乎是商店中最不经意的部分。 这里没有什么可以出售,但摩托罗拉与其他本地零售商合作展示了摩托罗拉生态系统的一些功能。 在这种情况下,它使用围绕圆形柜台排列的Moto X手机订购由着名的Magnolia Bakery制作的饼干包。 您挑选饼干,输入您的姓名,并将订单发送到柜台后面员工手腕上的Moto 360,他们抓住您的饼干并拨打您的名字来交付。
其中一部分是一点点(摩托罗拉使用内部应用程序将多部手机的订单转发到一块手表),摩托罗拉称他们希望与其他本地公司轮流合作,可能提供的不仅仅是好的产品。咖啡馆也是。 现在它是免费的饼干,我们不打算拒绝(顺便说一下,花生酱饼干是令人愉快的)。
Moto Shop是一个有趣的体验,当然,这是我们在商店里看到已经付清的。 直到周末盛大开幕之前,摩托罗拉还没有真正播放这家商店,但是在那里的30分钟里,我看到了大量的步入式流量和一些销量。 我听了Moto Maker桌上的一次谈话,客户提到他们在ABC早安美国的那天早些时候看过一段他们从一架剪刀抬起的Droid Turbo 2掉到了10英尺高空的地方不损坏显示器(虽然我们不建议你这样做)。
也许Moto Shop是摩托罗拉的开端。 也许这是重建品牌形象和意识的第一步。 也许更多让你感到畏缩的时刻,比如将手机放到混凝土上就可以了。
那么,摩托罗拉也在尝试。 对于星期六的隆重开幕,摩托车队的员工将站在州街人行道上故意放弃Droid Turbo 2.这肯定会让他们得到一些关注,但这是否可以转化为销售,以及是否会转化为更多的Moto商店,还有待观察。
如果你在芝加哥,你可以自己检查一下。 Moto Shop位于Block N购物中心位于108 N State St的第一层,开放时间为周一至周六上午10点至晚上8点,周日上午11点至下午6点。