智能手机行业中很少有人能够支持Google Pixel手机,特别是在手机出现故障时。 为谷歌Pixel手机提供的全天候聊天和电话支持热线是救生员 - 我应该知道! 我的谷歌像素在我双胞胎婚礼的早晨凌晨 5点结束了 ,在我离开会场之前,在回家的路上,快速聊天和支持电话有一个替代Pixel。
但是,这是保修更换。 如果我只是将Pixel放在破碎的花岗岩车道上,谷歌支持就无法帮助我了。 如果今天发生这种情况,谷歌商店的漂亮的新维修中心会。
自2016年以来,谷歌支持已经为谷歌Pixel手机提供邮件维修/更换服务,今天该计划正在扩展到谷歌商店的新维修中心。 如果您的手机超出保修范围 ,您可以打开新的维修订单并获得维修估算。 一旦您在手机中发货,Google技术人员将检查您的手机并确认维修和维修费用与他们的预算相符。
如果匹配,他们将从您的信用卡中收取费用,修理您的手机并将其发回。 如果您的手机到货并且损坏比描述的更广泛,或维修费用高于最初报价,那么Google商店将与您联系以了解维修是否可以并且将以更高的成本继续更新维修订单。 一旦你的手机被修好了,它就会运到你的家里,通常是你发货后2周或更短的时间。
值得注意的是,Google Store维修与Google支持维修不同。 如果您的Pixel问题似乎在保修期内,您仍然可以联系Google支持,延长保修持有人会联系Preferred Care。 Google Store的维修中心是您需要支付的电话维修服务。 这个新选项是一个受欢迎的修复选项,但有些人可能仍会选择访问uBreakiFix,如果他们没有备用手机切换到7-10个工作日。