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三星Galaxy note 7火灾,召回,取消和重生:你需要知道的一切

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Anonim

经过近一年的曲折,自2016年9月以来,Galaxy Note 7的故事(有效地)已经结束。 众所周知,三星在手机中面临电池质量问题,导致个人和财产损失。 在最初的召回前注释7中,全球数百部手机出现了严重故障。

在最初的火灾报告之后,这款手机在美国被召回一次,三星在其他国家推出了交换计划。 但是新型号经历了更多问题,更换单元在2016年10月初火上浇油。这导致三星告诉Note 7车主停止使用手机并退回,之后永久停止全球Note 7。 此后不久,美国消费品安全委员会正式发布第二次召回。

2017年7月,Note 7重生为Galaxy Note Fan Edition,采用全新未使用的Note 7组件,搭配较小的3, 200mAh电池,已通过三星新的电池测试标准。

以下是您需要了解的关于这种前所未有的情况的一切。

我们是怎么来到这里的?

继2016年9月初全球有关电池故障和火灾的报告 - 包括仅在美国的近100起案件 - 三星和美国消费品安全委员会(CPSC)宣布完全正式召回所有Galaxy Note 7美国在加拿大以及整个欧洲和亚洲都有类似的运动。 手机尚未启动的地区只是推迟了手机出货量。

整个传奇持续了三个多月。

几周之后,随着召回的全面展开和旧的Note 7s被数十万个新的“安全”型号取代,报告开始出现与这些替换手机发生的相同的确切失败。 由于消费者很快对Note 7失去信心,10月初的运营商自愿为 所有 Note 7提供免费退货和换货服务,并最终停止销售这款手机。

10月10日,三星发表声明称,它正停止全球Galaxy Note 7的销售,并鼓励消费者将Galaxy Note 7退回到他们购买的地方。 不久之后,三星正式取消了这款手机,并且美国当局发布了第二次召回,禁止销售Note 7,并禁止乘客携带机载飞机。 主要航空公司禁止在飞机上使用手机,随后美国联邦航空局在所有航班上正式禁止使用手机。 (机上警告公告持续到2017年。)

在12月9日,三星终于开始在美国推出Note 7s的更新,这些更新几乎不会破坏手机,在没有插入时限制电池容量和功能。这是一个已经发布的更新与其他地区的各种差异,但发布在美国标志着最后的推动,让最后的Note 7仍然在野外回归三星。 那时,大约有125, 000部手机仍在野外。

我可以继续使用我的Note 7吗?

没有!

三星的官方立场是所有Galaxy Note 7用户 - 无论是旧手机还是新手机 - 都应该立即将手机还给他们购买的手机或零售商。 即使你 仍然 有一个Note 7,你也应该按照制造商的要求退回并退款。

三星有一个Note 7召回页面,其中包含有关如何联系各个美国零售商以获得退款或换货的信息。 该公司在加拿大也做了同样的事情,要求客户致电1-800-SAMSUNG寻找最接近他们的Note 7的地方。

笔记的未来

就Note 7而言,三星宣布该手机已经停产,已经把事情搞砸了。 以下是2016年10月的公告:

我们将客户的安全放在首位,我们决定停止销售和生产Galaxy Note 7。

2017年7月,三星通过宣布推出Galaxy Note Fan Edition,兑现了降低Note 7召回对环境影响的承诺。 Note FE由新的,未使用的,未售出的Note 7设备的组件制成,将该手机的核心规格和功能组合与更小,安全的3200mAh电池相结合,该电池已通过该公司新的8点电池安全检查。 Note FE在韩国推出,但不会进入美国。

至于使用的Note 7s,三星计划从手机中提取157吨有价值的稀土金属,包括金,银,铜和钴。 它还将重复使用相机模块和显示器,以及一些内部系统芯片。

命运多7的Note 7的继任者Galaxy Note 8将于2017年8月下旬推出,继广泛成功的Galaxy S8系列之后。

三星Galaxy Note 7

主要

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