迄今为止，三星支付一直是一个缓慢的燃烧。 首次在2015年世界移动通信大会上宣布，这家韩国公司的移动支付服务目前仅在韩国和美国上线。 预计很快将扩展到更多国家，包括英国和西班牙。
三星支付的优势在于能够使用大多数现有的支付终端，并在其启动的任何国家/地区自动提供广泛的支持。 然而，这可能带来自己的挑战。 随着三星薪酬范围的扩大，对客户关系双方的人们进行教育比以往任何时候都更加重要。
三星Pay对Apple Pay和Android Pay的不太秘密的武器是MST - 磁性安全传输 - 它允许它与几乎任何带有传统磁卡刷卡器的终端一起使用。 只需选择您的卡，使用您的指纹进行身份验证，然后将您的手机纵向放在磁性读卡器上。 相比之下，Apple Pay和Android Pay需要内置NFC（近场通信）的新终端。 （例如，您可以在整个欧洲找到与非接触式信用卡和借记卡一起使用的那种。）
MST - 磁性安全传输 - 是三星不那么秘密的武器。
虽然三星支付也支持NFC，但它应该提供竞争优势的MST。 因为磁性刮水器几乎是通用的，所以公司可以吹嘘三星Pay几乎无处不在。 正如该公司的广告所说，“三星支付就在这里。几乎在其他地方。”
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从理论上讲，这让三星现在避免了Apple Pay的一个主要问题 - 一致性。 正如Katherine Boehret本周为 The Verge 写的那样，“如果它在足够的地方不起作用，你就会停止尝试。”
“上个月，Apple宣布Apple Pay在美国200多万个地区有售。但是，正如我所经历的那样，这并不意味着Apple Pay被用于这些地点的所有支付终端 - 或者那些员工知道如何使用它。“
更新终端是一个昂贵且缓慢的过程 - 特别是在美国，与欧洲不同，非接触式信用卡背后的动力较小。
然而，MST既可以是祝福，也可以是诅咒。 它很棒，因为它依赖于已广泛使用的技术。 但这也可能带来意想不到的问题，因为你的MST-Galaxy手机必须与不是专门为它设计的硬件进行交互。
您的手机必须与不是专门为其设计的旧终端进行交互 - 以及操作该硬件的正确可疑人员。
它让人联想到尝试使用基于智能手表的登机牌。 在这种情况下，现有技术被设计为容纳一张纸（或者在某些情况下是电话）而不是整个人手。 在零售业中，磁卡读卡器并不总是放在方便拿着手机的地方。 两者都是经典的早期采用者问题。
正如 华尔街日报的 Geoffrey A. Fowler在三星Pay首次在美国推出时发现的那样，在手机中查找和使用磁性阅读器只是第一步。 还有人的角度：
“我从很多商家那里得到了臭气，他们认为我是某种骗子或黑客，”福勒说。 “很少有人听说过它，即使他们用我的手机到达收银台时也感到不舒服。”
为了公平对待三星，它在美国的三星支付广告中正面解决了这个问题 - 这些广告是关于向公众宣传和销售产品一样多。 （并准备三星Pay用户在尝试使用它时可能会遇到的困惑。）这两个地点中的每一个都有客户遇到商家，他们坚持认为他们的手机不能用于支付，只是被证明是错误的。
我打电话报警。 我只是看着你用你的手机破解了我的读者。
除了在现实中，事件链并不总是那么顺利。 回到11月， Android Central 论坛海报 badkitties 在试图用他的Galaxy Note 5支付一对3000美元的耳环时遭遇了一场噩梦。
在首先不得不让店员说服三星Pay确实有效之后，这张海报遭到了经理的进一步抵制。
“商店经理走过去告诉她，她没有办法让我带着3000美元的耳环走出商店而没有付钱。店员向经理表明交易已经完成，收据已经打印出来。经理没有'买它一秒钟。“
“我试图在手机上向她展示三星Pay是什么。她拒绝听，并且已经和某人打电话了。我没有意识到她已经打电话给警察了。”
“警察支持商店经理，并坚持说我必须为耳环买单。我告诉他们要查看清楚说我已付款的收据。”
另一个 AC 论坛海报 jmy7213 在推出后不久在快餐连锁店使用三星Pay遇到了麻烦。
“经理看到我把手机放在旁边并处理订单。他立刻过来说道，'我打算报警。我只是看着你不用卡片用手机攻击我的读卡器。” “
这两种情况最终都得到了解决，其中一个案件退款，另一个案件免费震动。 一切都很顺利，没有人进监狱。
然而，这些故事突出了三星方法的潜在缺陷 - 特别是向可能不熟悉它的商家发送新的支付技术，并依靠客户来论证其原因。 冲突，争论 - 是的，呼吁警察 - 是这种情况的必然结果。
三星Pay除了方便之外还有很多优点。 首先，从未将您的实际信用卡号码暴露给商店的安全好处 - 当主要零售商的支付系统受到损害的故事以惊人的规律性突破时，这是一个巨大的交易。
但这也意味着店员和经理比以往任何时候都更加警惕身体安全。 如果一名不熟悉尖端移动技术的员工在他们的终端以一种意想不到的方式神奇地点亮时可能会受到惊吓，这并不是不合理的。
有很多责备要到处走走。 三星是否应该采取更多措施来提高人们对使用MST功能的Galaxy手机徘徊的人们的认识 - 特别是 当三星Pay进入新市场时？ 也许 - 毕竟，作为服务提供商，三星有责任确保服务顺利运行，包括人性化方面。 但三星已经发布了商业广告，而且没有通过广告覆盖整个国家，该公司的选择有限。
商人本身可以更容易接受吗？ 也许。 但对许多人来说，允许欺诈性交易可能会危及他们的工作或生计。
当谈到涉及技术，金钱和人类的新事物时，可以预期出牙问题。
同样，用户可能应该为零售商的一些阻力做好准备，特别是在三星支付的早期阶段 - 特别是 来自较小的商店，不太可能被关注移动支付的最新发展。 特别是大量购买，如前面提到的3000美元耳环，更容易引起人们的注意。
当谈到涉及技术，金钱和人类的新事物时，可以预期出牙问题。 即使在Apple Pay的情况下，iPhone制造商的徽标显示在终端上，购物者也会遇到不熟悉智能手机支付概念的员工。 三星Pay的更广泛覆盖范围可以理解地增加出现这些出牙问题的频率。 这不是一个小问题。
尽管如此，移动支付只会变得更加普遍，因为更多支持Apple Pay的手机和支持Android Pay的手机，以及三星将自己的服务扩展到欧洲。 最终，我们将达到临界质量，而支付手机的费用将变得像收取信用卡或交出现金一样平凡无益。
未来前途光明。 它只需要一些时间才能到达那里。
