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三星起诉了对银河手机的误导性防水要求

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Anonim

你需要知道什么

  • 澳大利亚监管机构起诉三星公司就Galaxy设备的防水性提出虚假声明。
  • 三星在水体附近广告Galaxy设备,引导客户认为手机对这些元素有抵抗力。
  • IP68等级适用于淡水,并且不会在海滩或游泳池中停留。

三星在其设备上处于防水保护的最前沿,几代Galaxy S旗舰提供IP68防尘和防水功能。 如今,IP68已成为行业标准,Apple和华为的每个人都在其旗舰上提供相同级别的保护。

正如三星在此所述,IP68等级允许设备浸入水中达1.5米,持续30分钟。 然而,大多数制造商没有提到的是,这些索赔通常是淡水,并不是真的在海滩或游泳池附近举行。

坚固的手机评级:您需要知道的一切

这并没有阻止品牌在游泳池或海洋附近宣传手机,三星现在已经开始热水。 澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)起诉三星误导银河业主因防水问题:

ACCC声称三星的虚假和误导性代表Galaxy手机适合用于或接触所有类型的水,包括海水和游泳池,并且在使用寿命期间不会受到这种水的影响。电话,当情况并非如此。

三星展示了他们不应该吸引客户的情况下使用的Galaxy手机。

我们认为,三星公司否认了消费者的明智选择,并给予三星不公平的竞争优势。

三星确实提到IP68评级是为了淹没在淡水中,但ACCC正在质疑该品牌通过在海滩或泳池广告Galaxy设备误导客户产品的能力。 有水损坏的设备不在保修范围内,并且常规浸入水中会破坏任何设备。 仅仅因为手机被宣传为防水手机,它不会对所有液体免疫。

ACCC将注意力集中在三星在2016年之后发布的所有防水手机上,包括Galaxy S10系列,Note 9和S9系列,S8,S7以及一些Galaxy A设备。 就其本身而言,三星已表示将与此案作斗争:

三星坚持其智能手机防水性的营销和广告。 我们也有信心以符合三星在其制造商保修和澳大利亚消费者法下的义务的方式向客户提供免费补救措施。 客户满意度是三星的首要任务,我们致力于为客户的最佳利益服务。

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