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T-Mobile于8月15日登上南卡罗来纳州查尔斯顿,举办最新的Un-Carrier Next活动。 有三个重要的公告,包括专家团队,与Live Nation的新合作伙伴关系,以及为所有客户提供的免费Pandora Plus。
这是对宣布的所有内容的快速细分!
专家组
专家团队是T-Mobile重新思考客户服务处理方式的新举措。 不断被转移到不同代表的日子已经一去不复返了,不得不等待几个小时,一遍又一遍地重复自己等等。
作为专家团队的一员,T-Mobile将30-40名员工奉献给客户群,这样您就可以随时随地访问某人来帮助您。 您可以通过电话,电子邮件,短信或通过T-Mobile应用程序与您的专家取得联系,这些应用程序一天24小时,每周7天。 您可以立即与其中一位专家沟通,以便立即处理您的问题,或者,当您有时间从上次停下的地方回来时,留言并回来。
您还可以使用专家团队在方便您的时间安排电话,在T-Mobile应用程序中查看您的专家图片,以便与他们建立更加个性化的关系等等。 没有任何机器人,通话菜单等。
从今天开始,所有T-Mobile客户都可以使用专家团队。
通过Live Nation合作伙伴关系获得独家音乐会
T-Mobile与Live Nation合作,这是购买音乐会/活动门票的最大网站之一,为其客户提供一系列优惠。 T-Mobile的客户将能够购买售罄活动的门票,快速进入活动,获得25美元的草坪/户外音乐会门票,并能够购买T-Mobile品牌的草坪椅和访问T-Mobile独家特许经营权。
这些津贴将在全国范围内的圆形剧场/活动中心推出,许多津贴将通过T-Mobile星期二应用程序提供。
明年免费Pandora Plus
说到T-Mobile周二,所有订户也将在8月28日通过T-Mobile星期二应用获得免费的Pandora Plus年度。
Pandora Plus定期每月收费5美元,配备无限制的个性化广播电台,无广告收听,无限跳过+重放,更高质量的流媒体,以及最多可保存4个电台以供离线收听。