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在推出40美元的基本计划,然后取消蜂窝平板电脑的额外费用并为他们提供免费的千兆字节数据后,T-Mobile再次通过支付超额费用。 取消国内超额费用符合所有T-Mobile计划。 T-Mobile首席执行官John Legere呼吁他的竞争对手,指出超额费用每年从消费者那里支付10亿美元。
作为一种刺激和刺激的类型,T-Mobile也开始在Change.org上发出请愿,以便在竞争运营商上结束过剩。 当然,这是一个公关噱头,但它也给人们一点声音(公司让我们)。
当T-Mobile Simple Choice订阅者超过他们的限制时,他们现在不会受到超额打击。 他们对数据的访问将继续,但他们的速度可以降低到2G的速度。 在具有500MB上限的Simple Starter计划中,他们将获得购买额外数据通行证的选项,以便在月底前完成。
新闻稿:
T-Mobile取消了消费者的消费,挑战了其他无线供应商
Legere开始请求消费者呼吁AT&T,Verizon和Sprint结束营业额
华盛顿州贝尔维尤 - 2014年4月14日 - T-Mobile美国公司(纽约证券交易所股票代码:TMUS)今天将全国无线谈话转移到一个新的水平,揭开其最新的非运营商举措 - 一项消除超额罚款的运动,最受谴责的无线行业做法。 虽然在T-Mobile消费者计划中取消了所有客户的过剩,但其首席执行官也对全国最大的运营商AT&T,Verizon和Sprint提出了同样的挑战。
2013年,超过2000万美国人受到惩罚性超额费用的打击。这些来自美国三大运营商的罚款每年从消费者的口袋里拿出超过10亿美元。
“今天我正在向AT&T,Verizon和Sprint提出挑战,加入T-Mobile,以结束对所有消费者的这些令人发指的超额罚款 - 因为这是正确的做法,”T-Mobile总裁兼首席执行官John Legere说。 。 “超额费用是错误的。与我同意?和我一起在Change.org上签署我的请愿书,加入我对所有主要国家航空公司的挑战。就在这里。花一分钟时间成为这场消费者运动的一部分。”
去年,T-Mobile放弃了年度服务合同,并开始逐步取消超额收费,推出Simple Choice。 T-Mobile对年度服务合同的立场现在已为消费者所熟知,如今它正在采取更为不受欢迎且毫无道理的做法,以超额费用的形式抨击消费者的惊喜账单。
“收取超额费用是一种贪婪,掠夺性的做法,”Legere继续说道。 “从5月开始到6月份到达的账单 - 无论你是选择简单选择,简单启动还是旧计划,我们都要废除过剩的优惠。期间。”
传统运营商的入门级计划以固定数量的国内会议记录,文本或数据的低月费吸引客户。 一旦消费者超过这些限制 - 即使是一点点 - 他们的价格也会高得多,通常会高得多。 这些计划旨在通过无形线路将客户推向巨额超额费用。 每当无线账单到来时,结果就是恐惧,担忧和惊讶的文化。 例如,AT&Ts入门级计划的个人,如果他仅使用美国智能手机用户的平均数据量(每人1.5 GB),则每月45美元的广告将支付125美元。
“这些超额费用最糟糕的事情是他们经常对那些负担不起的人施加压力,”Legere补充道。 “作为消费者的倡导者,我们正在制止这一点。在我们消除整个无线行业的这种可耻行为之前,我个人不会满意。”
为了向美国无线消费者发表意见,Legere已经在Change.org/AbolishOverages开始在线请愿,呼吁AT&T,Verizon和Sprint结束过剩。 您被邀请签署请愿书,并将您的声音添加到不断增长的运动中,以便一劳永逸地消除无线行业的国内过剩。
欲了解更多信息,请访问T-Mobile新闻室,下载T-Mobile b-roll或阅读John Legere的博客,了解今天的公告。
来自第三方账单筛选报告的超额估算调查超过20, 000个无线客户乘以美国主要运营商报告的后付费用户。 没有美国国内电话,短信和数据使用的超额费用。 有关详细信息,请访问T-Mobile商店。 与往常一样,我们鼓励客户审查他们的计划和功能,并与我们的零售员工交谈,以确保他们当前的无线服务为他们提供他们所需的一切。