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设备融资条款将予以澄清; 有些顾客可以不受处罚地离开
T-Mobile已经朝着所谓的“UNcarrier”战略迈出了一大步,该战略阐明了设备定价,终止了电话合同,并为客户提供了无线行业的更多选择。 然而,在试图重新制定战略时,T-Mobile显然在华盛顿州检察长办公室惹恼了一些人。 司法部长鲍勃弗格森称,T-Mobile的新计划结构具有欺骗性,未履行承诺,并且“欺骗”了消费者。
Ferguson特别关注T-Mobile现在为设备提供资金的方式 - 少量首付和每月分期付款 - 声称虽然运营商声称没有承诺提供服务,但客户将不得不停留24个月或“面对一个意想不到的电话设备气球支付“。 具体来说,AG有这样说:
弗格森已经提交了一份法院命令,该命令已由T-Mobile签署并同意,将迫使承运人澄清其服务条款并停止弗格森所谓的“欺骗性广告”。 根据订单条款,T-Mobile创建了一份名为“中止保证(AOD)”的文件,更好地规定了新的简单选择计划的条款。 在内部,承运人同意不:
- 歪曲消费者在合同下的义务,包括那些没有限制或限制的合同; 和
- 未能充分披露在设备付款之前终止其T-Mobile无线服务的客户必须在取消时支付手机上应付的余额。
作为和解的一部分,从3月26日到4月25日从T-mobile购买服务的任何人都将有机会退出服务协议,不会受到任何处罚,并且只要他们引用条款,就可以获得设备和服务的全额退款新的AOD。
资料来源:TmoNews; 西澳大利亚州检察长