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AT&T管理着一个庞大的网络，提供一系列产品，包括家庭互联网，家庭电话，无线和电视服务。 对于这么大的网络，偶尔可能会出现一些问题。 如果问题影响您的AT&T无线服务，请执行以下操作。
可能是你的手机导致了这个问题吗？
如果您的AT&T设备出现问题，并且正在考虑致电技术支持，那么您应该节省一些时间，并确保手机上的设置不会导致连接问题。 AT&T有一个支持页面，用于解决特定手机的问题，它是解决网络问题以及您可能遇到的任何特定于设备的问题的非常好的资源。
确保尝试关闭手机几分钟并重新打开手机。 虽然这看起来像是浪费时间，但有时手机只需要重新连接。 关闭飞机模式然后关闭也可以触发重新连接。 如果您的设备有关于SIM卡错误的通知，您可能需要重新安装SIM卡或从AT&T获取新卡。
有时这是一个简单的修复方法，可以恢复手机的连接，但如果手机不是设置，下一步就是检查您所在地区的AT&T报警情况。
查看AT&T的停电报告
如果您的通常AT&T服务被中断，您所在地区可能会出现中断。 停电报告是一个很好的资源，可以跟踪所有主要运营商在全国范围内报告的停电情况，尤其是AT&T。 当个人报告其服务问题时，将跟踪中断，然后在地图上方便地实时映射。
您可以在Down Detector或Outage Report等网站上查看是否有人报告中断。
一目了然，您将能够看到过去20分钟中断报告的频率，过去几个月报告的网络问题的彩色编码历史记录，以及显示当前遇到服务问题的区域的热图。
不要忘记手机的Wi-Fi
我不是说Wi-Fi是解决网络问题的解决方案，但它可以帮助您在停电期间保持联系。 如果您连接到有效的Wi-Fi连接，则可以使用Wi-Fi呼叫拨打和接听电话以及连接到互联网。
报告问题
要报告问题，第一站是Android和iOS上提供的myAT&T应用。 使用“疑难解答和解决”功能来执行此操作。 还有一种颇具旧感觉的AT&T Mark the Spot应用程序可用于Android和iOS直接报告无线中断。 请记住，这些应用程序的功能仅仅是报告问题而不提供反馈。
还需要帮忙吗？
如果您已经完成了所有工作以确保您的手机正常运行，并且您已经检查过以确保您所在地区没有停机，那么就该与AT&T客户服务代表联系。
您可以通过AT&T移动设备拨打611或拨打1-800-331-0500随时拨打AT&T Wireless客户服务，但从AT&T的联系我们页面看，他们宁愿让您与他们的技术支持代理商在线聊天。
我们的选择
Google Pixel 3a
纯粹的Android体验
凭借最好的相机和纯Android之一，这款手机几乎适用于所有运营商，但AT&T客户的最佳选择是这是唯一一款支持AT&T Wi-Fi呼叫的解锁手机。
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