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谷歌和制造手机的公司有一些工具可以帮助防止手机被盗以及重置手机时的隐私。 设置了出厂重置保护，因此您需要先了解手机密码或Google帐户密码，然后才能重置设备并将其用作新设备。
通常，你永远不会在这里看到任何问题。 您可以从设置菜单中删除和重置手机，因为您使用手机密码解锁屏幕（系统可能会提示您再次输入或输入您的Google密码），并且帐户数据将被正确删除，如果事实并非如此，当您重新设置时，只需输入您的Google帐户密码即可。 一切都会奏效。
但有时候，事情并不“正常”。 锁定自己的手机是令人沮丧的，帮助选项也可以。 如果它发生在你身上，这里有一些选择。
我是否需要知道旧帐户信息？
您并不总是需要知道帐户的确切密码，但它确实有帮助。 在Android的最新版本中，一旦手机与Google帐户绑定，您需要使用相同的帐户和密码才能在重置时“解锁”它。
它被称为FRP（工厂重置保护），它的目的是使被盗手机的价值降低; 如果您窃取我的手机，则无法解锁屏幕以使用它，如果您重置它，则需要我的Google帐户信息才能重新设置。 如果你不能使用我的手机，你就不太可能偷了它。 或者，如果您找到了手机但无法使用它，您将更有可能将其转交给警方。 每个制作可以访问Google Play的手机的公司都使用此功能，有些公司也有自己的版本，可以通过他们的帐户执行相同的操作。
当它阻止你使用手机时，即使是一个好主意似乎也很糟糕。
问题是，如果您重置自己的手机，或购买仍然有FRP活动的旧手机，您可能需要知道手机上次使用的帐户用户名和密码才能与Google的服务器同步。 通过设置重置手机应该在删除帐户之前删除帐户，但通常不会。
有时我们会忘记这些细节，或者如果我们从其他人那里购买手机，我们可能无法获得它们。 虽然人们总是在寻找利用FRP锁来解决问题的漏洞，但一旦发现它们很快就会被修补。 （虽然有时这些补丁需要一段时间才能通过制造商和运营商，所以它总是值得谷歌搜索。）
出厂重置保护：您需要了解的内容
重置你的密码
当这种情况发生在您自己的帐户上并且您可以通过其他手机（或平板电脑或计算机）访问时，您的第一直觉就是重置您的Google帐户密码。 如果您从其他设备无法轻松访问自己的帐户，则可以重置密码，以便在重置后重新获得对手机的访问权限。 但是你也需要了解一些事情。
当您更改Google帐户的密码时，可能无法在其他设备上使用新密码24小时（或旧手机使用72小时）。 这样做是为了防止“可疑”活动，例如窃取某人的Google密码并更改密码，然后使用新密码登录设备以获取某人的个人数据（银行信息或其他财务详细信息，如亚马逊帐户，具体而言）。
您需要在密码更改后等待24小时才能使用Google帐户设置设备。 如果设备仍在运行Lollipop，则更改为72小时。
如果我不知道密码该怎么办？
有三种方法可以进入。首先，使用Google帐户恢复工具， 只有在您花时间设置备用手机（并且可以将SIM卡与另一部手机交换以获取文本）或第二封电子邮件时才能使用帐户 。 我们将在下一节中讨论如何执行此操作，但如果您已经执行了此操作，则可以单击此链接以启动恢复过程。
确保手机已充电并已开启，并确保您可以使用恢复号码或恢复帐户电子邮件访问手机。 如果您使用的是双因素身份验证，则需要一种方法来授权您的帐户。 如果这通常是您尝试解锁的手机，则恢复工具会引导您完成禁用2FA或使用CAPTCHA代码的步骤。
下一步是从其他设备重置您的帐户密码，然后等待24（或72 - 见上文）小时，然后再尝试进行设置。 你可以让手机开机或关机，只是在你等待时不要尝试用它做任何事情，或者你可以重置倒计时。 等待一整天（或三天）真的很糟糕，但最好是没有任何访问您的帐户而无法再次使用您的手机。
如果您购买了二手货，您需要联系原主人寻求帮助。
第三个选择是尝试入侵你的方式。我们不能真正推荐给任何人，但如果你是那种喜欢修补手机软件的人，并认为你发现了一个可以绕过FRP的黑客攻击在手机上它是一个选项。 但要知道，如果出现问题，这可能会有一些严重的缺点，你可能会破坏手机本身。 对大多数人来说，这不是一个好选择。
如果这些解决方案都不起作用，您可以尝试填写此表单或致电650-253-0000以通过Google帐户客户服务菜单。 您也可以尝试与您购买手机的公司联系，因为他们可能有解决问题的经验。
如果您不是原始所有者，并且无法获得恢复帐户的方法，那么您需要联系任何您购买该帐户的人。
通过设置帐户恢复选项来防止永久锁定
一旦你终于进入，你应该节省一些未来的头痛并设置你的帐户恢复选项。 访问您的Google帐户登录和安全设置页面，然后添加您的帐户恢复选项。 如果您被锁定，这些会告诉Google如何向您发送令牌以进入您的帐户，并解决当FRP无法正常工作时可能发生的所有麻烦。 我们建议您在此提供所有细节。
请记住，仅仅因为FRP“问题”没有打到你，但并不意味着它永远不会。 不要以为你永远不会被自己的手机和自己的账户锁在外面！ 花几分钟时间，确保谷歌可以帮助您进入，如果您需要它们。
2018年12月更新：审核了此信息，以确保它仍然准确无法帮助您重新使用Android手机。
