当你把眼睛弄清楚时该怎么办

你有没有尝试过重置你的Oculus Go，现在你发现自己的耳机曾经是一个没有生命的外壳？ 在您进入完全恐慌模式之前，请尝试以下任何一种解决方案，看看它们是否可以帮助您恢复和恢复耳机。

本指南中使用的产品

• 亚马逊：Oculus Go Headset（199美元）
• 零售商：2.0 Micro USB尼龙编织电缆（2包）（8.99美元）

出厂时使用耳机按钮重置设备

1. 关掉你的Oculus Go。

2. 同时按住耳机上的电源和音量降低按钮，直到启动屏幕加载到耳机上。

   

3. 使用耳机上的音量按钮突出显示出厂重置并按电源按钮。
4. 使用您想要连接到Oculus Go耳机的帐户登录Oculus应用程序，并从头开始设置您的设备 。

希望您尝试第一次出厂重置时文件中只有一个错误。 通过强制设备再次重置，您可以重置驱动程序，而不会给您任何进一步的问题。 如果这些步骤对您无效，无论出于何种原因，请继续尝试使用手机重置恢复出厂设置。 您可以从那里得到回复。

出厂时使用手机重置设备

1. 在连接到Oculus Go耳机的手机上打开Oculus应用程序。
2. 点按底部菜单中的“设置”。

3. 点按连接到手机的耳机。

   

4. 点按更多设置。
5. 点击Factory Reset，然后点击Reset。

如果出厂设置通过两个步骤中的任何一个重置您的设备对您不起作用，那么您应该尝试修复设备时更加狡猾。 深吸一口气继续前进，仍有希望！

首先要做的事情是：确保在那里还有一些东西

1. 使用micro USB线将Oculus Go连接到PC。

2. 在耳机中，您必须获得PC的访问权限。 选择“允许访问数据”。

   

   

3. 连接到PC后，应打开自动播放功能。 如果是，请选择“打开设备以查看文件”。

4. 如果自动播放未启动，您可以通过文件资源管理器手动浏览到Oculus Go Storage。 它将被命名为VR-Headset

   

   

5. 打开VR-Headset后，选择Internal Shared Storage
6. 打开名为Oculus的文件夹

如果您没有在设备上显示任何文件或数据的迹象，则可以联系Oculus支持部门。 如果有，请转到下一步。 您的计算机识别出耳机上有东西的事实意味着并非所有希望都会丢失（尚未）。 虽然解决驱动程序问题的方法并不多，但在工厂重置之外，这至少可以让您能够让Oculus Support缩小问题的范围。

最后一次尝试电源按钮

1. 戴上Oculus Go耳机。
2. 按下Oculus Go上的电源按钮并保持至少一分钟。
3. 尝试插入耳机并开始此过程。

通常情况下，当我们处于恐慌之中时，我们倾向于不做我们应该做的全部事情。 在您尝试了上述所有选项后，看看是否可以通过按住电源按钮比平时更长时间打开耳机。 如果您仍然没有得到任何答案，请提供Oculus支持的票证。

联系Oculus支持

1. 转到Oculus支持页面 。

2. 选择请求返回我的Oculus硬件。

   

   

3. 使用您的信息和您遇到的问题填写表格的其余部分。
4. 按提交 。

Oculus通常需要2-5个工作日才能根据您的要求回复您的硬件。 当他们通过修理或返回选项回复您时，您将能够完成整个过程，但您感觉舒适。 是否会让您的耳机返回购买新耳机，发送当前的耳机进行维修，甚至只是请求更换。

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