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在Google I / O 2018上,我们看到了Google最新酷炫产品Duplex的演示。 舞台上60英尺的屏幕显示了看起来就像你的Google智能助理应用程序一样,逐行播放助理打电话给理发师并设置约会,完成暂停,嗯和ahhhs,以及伴随人类言语的其他特质。 接受预约的人似乎并不知道他们正在和电脑说话,因为它听起来不像电脑。 一点儿都没有。
那种演示看起来很神奇(也许有点令人毛骨悚然),但细节呢? 究竟什么是Duplex? 它甚至如何工作? 当我们看到不同的东西时,我们都会有疑问,并且在互联网上找到答案是一种痛苦。 让我们回顾一下迄今为止我们对Google Duplex的了解。
什么是Google Duplex?
据Google的AI研究人员和开发人员称,这是谷歌的一款新工具,旨在利用人工智能(AI)“通过手机完成真实世界的任务”。 目前,这意味着非常具体的任务,如预约,但正在开发技术,着眼于扩展到其他领域。 花费数十亿美元创造一种很酷的方式来进行晚餐预订听起来像谷歌会做的事情,但不是很好地利用时间或金钱。
Duplex也比我们在演示中看到的更多,如果它离开实验室将比我们看到或听到的更多。 有大量的数据库和处理它的计算机并不像最终结果那么酷。 但它们是必不可少的,因为让计算机进行交谈并实时思考,就像一个人很难。
这不就像讲话一样吗?
不。 差远了。 这就是为什么这是一个大问题。
Duplex旨在改变计算机在电话上“谈话”的方式。
Duplex的目标是让事情听起来很自然,助理可以动态思考,找到有效的约会时间。 如果乔说,“是的,关于那个 - 我在10点之前没有任何开放,那可以吗?” 助理需要了解乔的意思,弄清楚这意味着什么,并想想乔提供的内容是否适合你。 如果你在10点忙着穿过城镇,开车到Joe's Garage需要40分钟,助理需要能够解决这个问题并说11:15会很好。
对于Google来说同样重要的是Duplex的回答和听起来像是一个人。 谷歌已经表示希望手机上的人不知道他们正在与电脑交谈,但最终决定最好通知他们。 当我们与人交谈时,我们的谈话速度更快,更不正式(阅读:从计算机的角度来看,语无伦次的胡言乱语),而不是当我们打电话时,我们正在通过手机或DMV的计算机与助理交谈。双工需要了解这个并在回复时重新创建它。
最后,最令人印象深刻的是,Duplex必须了解背景。 周五 , 下周五 和 下周五 周五 都是您和我理解的所有条款。 双工还需要了解它们。 如果我们以同样的方式说话,我们打字这不会是一个问题, 但是我们嗯你知道不要因为它听起来只是听起来很闷呀它虽然我们已经听过它们并且已经习惯了所以它不会让人感到困惑不,我们没有问题,你知道理解它或类似的东西。
我会在你大声说出来之后输入急救给我的编辑器,所以你看看这意味着什么。
Duplex如何工作?
从用户端来看,就像告诉助理做某事一样简单。 就目前而言,如上所述,有些东西仅限于预约,所以我们会说,“嘿谷歌让我预约周二早上在Joe's Garage换油,”并且(在它提醒我们说请之后)它会打电话乔的车库并设置,然后将其添加到您的日历。
持续对话使用与Duplex相同的基础技术。很漂亮。 但是相机发生的事情甚至更加微妙。
Duplex正在使用所谓的递归神经网络。 它是使用谷歌的TensorFlow Extended技术构建的。 如果您选择混合使用语音识别软件并且能够考虑对话历史以及时间和地点等详细信息,那么Google会对所有匿名语音邮件和Google语音对话进行网络培训。双方。
从本质上讲,整个高性能计算机网络正在云中处理数据,并通过手机或其他具有助手功能的产品通过助理进行通信。
安全和隐私怎么样?
归结为一件简单的事情:你相信谷歌吗? 设备上的机器智能是一个真实的东西,虽然它受到约束而且相对较新。 谷歌开发了ML Kit来帮助开发人员在设备上做更多这类事情,但这都是计算能力的问题。 以这种方式进行头发预约需要大量的计算,并且无法在您的手机或Google Home上完成。
您必须信任Google使用其数据才能使用其智能产品,而Duplex也不例外。
Google需要利用您的大部分个人数据来完成助理现在可以执行的特殊操作,而Duplex不会改变这一点。 这里有什么新鲜事,现在有另一个参与方没有明确允许谷歌听取他们的谈话。
如果/当Duplex成为任何人使用的实际消费产品时,期望它在法庭上受到批评和质疑。 它应该是; 让谷歌决定什么是最适合我们隐私的,就像两只狐狸的老格言和决定晚餐吃什么的鸡。
我什么时候可以在手机上使用Duplex?
预计今年晚些时候助手会有一些重大变化。现在没人知道。 它可能永远不会发生。 当Google能够做到这种奇妙的事情并希望与全世界分享时,谷歌会感到兴奋。 这并不意味着它会成功或永远成为真正的产品。
目前,Duplex正在封闭和监督的环境中进行测试。 如果一切顺利,最初的实验性发布给消费者预订餐厅,安排美发沙龙预约,以及通过电话获得假期时间将在今年晚些时候使用手机助手。
我在哪里可以了解更多?
Google对于用于创建Duplex的技术非常开放。 您可以在以下网站找到相关信息:
- Google AI博客(Google)
- Deepmind
- Tensorflow.org
- 康奈尔大学图书馆
- 谷歌研究(谷歌)
- 关键字(谷歌)
- ML Kit(谷歌)
当然,我们也会密切关注Duplex,一旦有空,您就会听到最新的发展。