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HTC的“优势”对于书呆子和正常人来说都是安心的 - 但这还够吗?
HTC今早宣布其针对美国HTC One客户的“优势”计划,这一系列承诺针对Android智能手机所有权的一些主要难点。 及时更新One,One Mini和One Max - 大概是接下来要做的事情。 如果您在购买后六个月内粉碎显示屏,则可免费更换屏幕。 通过谷歌硬盘提供免费云存储,它已经在某些设备上提供。 (此前HTC曾与Dropbox合作过。)
在收入下降的情况下,HTC认为这是一揽子服务,超越硬件和软件,使自己从竞争中脱颖而出。 特别值得一提的是,它可以让小型智能手机制造商有机会击败更大的制造商,特别是占主导地位的三星。
HTC Advantage的主要目标是消费者焦虑。
HTC Advantage的主要目标是消费者焦虑。 提供六个月的免疫力来粉碎你的屏幕(甚至刮擦它,根据精美的印刷品给新的HTC One所有者带来短暂的安心,对于那个耍弄他们闪亮的新人来说,这将是一个受欢迎的解脱智能手机开箱即用到人行道上。在你的六个月之后,可能会收取某种费用 - 但到那时你可能会更好地处理手机,因此不太可能掉落或损坏它。
最近几个月我们已经详细讨论了Android更新的问题,并且在2013年我们发现HTC在推出新版操作系统方面处于领先地位。 带有Sense 5.5的Developer Edition HTC One在开源代码丢弃的一个月内就得到了KitKat。 美国运营商版本在几个月后发布。 Android 4.4.2更新迫在眉睫。
HTC希望将更新速度和透明度定位为其旗舰手机的关键“功能”。
HTC今天有希望的是整个HTC One系列的及时更新,并且可能同样适用于即将到来的2014年旗舰产品。 此外,制造商称它将在发布后的两年内支持HTC One系列手机的更新。 而且至关重要的是,这个承诺还延伸到了HTC的Sense UI的更新,我们认为它对用户体验的影响要大于底层操作系统版本。 谈话很便宜,我们已经看到HTC必须在他们之前放弃手机。
这一点与声音Android爱好者强烈共鸣并不是巧合,今天的新闻稿语言表明,HTC希望将更新速度和透明度定位为精通技术的买家的旗舰手机的关键“功能”。 除了One Mini和One Max的“未来几个月”之外,缺少任何真正的时间表有什么问题。 诚然,正如我们在最近的更新文章中指出的那样,这比许多竞争对手所提供的信息更多。 但尽管如此,这是一个模糊的承诺,为HTC提供了充足的摆动空间,而不是为消费者提供了大量信息。
美国航空公司的批准程序肯定是这个的主要原因。 正如HTC在其最新的更新信息图中所示,运营商品牌的手机版本需要运营商认可的应用程序和自定义应用程序,然后才能通过测试以确保它们能够很好地与网络配合使用。 这是一个耗时的过程,正如HTC更新状态页面所示,以及新固件不可避免的杂事。
今天的公告显然是HTC美国将快速更新视为可利用的商业优势,至少在美国市场是如此。 但它仍然停留在摇滚和硬地之间 - 用户要求最新的固件,通常是缓慢移动和谨慎的移动运营商。 HTC将在未来几个月内继续受AT&T,T-Mobile,Sprint,Verizon等公司的支配 - 但更新过程中更高的透明度应该意味着当运营商成为延迟的来源时公司不会采取同样的措施更新。
鉴于某些HTC手机最近遭遇过早死亡,这两年的承诺也很有意思。 最重要的是NVIDIA Tegra 3驱动的One X和One X +以及One S,它们在一些国家使用较旧的Qualcomm Snapdragon S3 CPU,被放到了牧场。 在所有三种情况下,手机都成为缺乏芯片制造商支持的受害者,因此HTC提前承诺提供两年的支持意味着它必须已经收到(或者可能通过谈判)高通公司的某些保证。
工程师不是免费的,QA测试不是免费的,更换显示肯定不是免费的。
所有这些都是在HTC资金不断增加的情况下付出的代价。 工程师不是免费的,QA测试不是免费的,更换显示肯定不是免费的。 但就像智能手机附带的所有捆绑好东西一样,HTC将运行数字并权衡成本与潜在利益。 它会知道有多少人在前六个月内砸坏了手机,并且在购买新设备时,快速更新的用户比例是决定因素。 因此,预计“HTC Advantage”将成为该公司下一代旗舰产品营销活动的一部分。 毕竟,这与宣传一样多。
通过HTC Advantage,我们可以通过更新的方式为书呆子提供一两个奖励,并通过保护免受物理伤害来激励正常人。 同样重要的是所有这一切现在都要宣布,比三星的Galaxy S5活动提前一周,而不是一个月之后在HTC在伦敦和纽约的新旗舰活动。 很明显,HTC希望其更换屏幕和快速更新的承诺能够满足客户的需求,因为三星在巴塞罗那做了这件事。
没有人建议“优势”计划将在一个发布周期中解决HTC的问题。 该公司越来越多地寻求中端手机和中国市场的增长,此时HTC高端产品组合的一小部分仅限于美国。 对于其他国家的HTC客户来说,这些优惠的消息将不会得到一点安慰,因为在这些国家,并没有如此强烈推动及时更新 - 而且,人们也会放弃手机。今天宣布海洋下降,但在短期内,这是对HTC关键时刻美国消费者的独特公开承诺。 该公司正准备推出其2014年旗舰产品,与资源丰富的市场领先竞争对手展开竞争。 2013年初,HTC与HTC One一起确定了产品方面。 在今年晚些时候,它在软件更新的时间方面取得了进展,特别是在美国 - 而HTC Advantage则是其中的一部分。 但这些都不是HTC在过去几年中衰落的原因。 在其硬件,软件和现在为美国买家提供的独特服务之间,HTC的产品从未如此强大。 现在需要的是与消费者分享这一信息的一种方式。
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