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无论您何时何地购买Galaxy Note 7，您使用的是哪种运营商，或者您使用了多长时间，都需要关闭手机并将其退回以获得退款或换货。 该过程在地区，承运商和零售商之间略有不同，但我们在此提供的信息将至少删除该流程的一个步骤。
如果您有Galaxy Note 7，请按照以下方式返回。
返回美国的注7
Verizon公司
Verizon希望您在线处理您的Note 7返回。 首先，在线查找要更换Note 7的Verizon手机，登录到您的帐户，然后选择“升级” - 您需要将Note 7的费用放在新设备上。
如果您遇到更复杂的情况或在线遇到问题，您可以访问离您最近的Verizon商店，或致电1-800-922-0204以开始退货。
AT&T
如果可能的话，AT&T希望您在商店中退回Galaxy Note 7。 在这里找到离您最近的AT&T商店，带上您的Note 7以及从AT&T购买的配件。 您将获得自己选择的新智能手机，并退还手机之间的成本差异。
如果您无法前往商店，可致电1-800-331-0500以开始退货。 AT&T不希望您将自己的Note 7发回。
T移动
T-Mobile也在其商店处理Note 7的回报。 只需访问最近的位置，带上您的Note 7以及从T-Mobile购买的任何配件。 您可以选择全额退款或新手机以及购买价格的差异。
如果您有疑问或无法前往商店，请致电1-844-275-9309联系T-Mobile。
短跑
您可以在任何Sprint商店中启动Note 7交易，Sprint鼓励客户提前在线预约，以跳过任何潜在的线路。 您可以选择任何其他Sprint手机，如果适用，还可以退还购买价格的差额。
如果您需要额外帮助或无法前往您居住的Sprint商店，请致电1-888-211-4727。
返回加拿大的注7
加拿大运营商之间的情况没有区别 - 无论您在哪里购买Note 7，都可以使用简单的退货流程。三星已经达成协议，让您在任何地方购买Note 7并将其更换为Galaxy S7或S7 edge - 您还可以选择全额退款购买手机的价格以及随机购买的任何设备专用配件。
如果您需要其他帮助，请参阅加拿大运营商以及三星本身的客户支持电话号码。
- 三星：1-800-SAMSUNG
- 罗杰斯：1-888-764-3772
- 贝尔：1-800-667-0123
- Telus：1-866-771-9666
- Wind Mobile：1-877-946-3184
- SaskTel：1-800-SASKTEL
- MTS：204-CALLMTS
