更新：为了回应今天的新闻，HTC改变了Elevate页面上的措辞，删除了社区成员发布的任何“赃物”奖励。
今天HTC处于令人失望的焦虑状态的中心，围绕着使用私人“Elevate”爱好者社区消除对刚刚推出的HTC U11的误解。 但正如经常出现的情况一样，故事的内容远远超过单个屏幕截图和许多结论。
对于像HTC这样的公司来说，在竞争激烈的智能手机世界中，它的粉丝社区就是它的眼睛和耳朵。 通过了解这些知识渊博的粉丝在智能手机中的需求，HTC可以获得有关这个发烧友市场渴望的宝贵反馈，并可以根据讨论做出真正的产品决策。 HTC Elevate的成员往往对产品更了解并且对他们提供的产品充满热情，并且希望默认提倡品牌。 他们将竭尽全力告诉人们 - 包括朋友和完全陌生的人 - 关于他们真正喜欢使用的HTC手机的优点。
HTC Elevate已经存在了很长一段时间，虽然它在技术上是一个私人团体，但它并不是秘密的，也不是阴暗的 - 远非如此。 今天担忧的前提是屏幕截图显示HTC的目的是“动员和打击”关于U11的负面信息，尤其是那些从未见过该设备的人。“ 这是社区想要完成的非常典型的事情 - 唯一真正值得怀疑的部分是行动呼吁，要求将您的订婚证明发送回HTC，以便参与“赃物和好东西”。
那是……不是很好看。 但是看到 完整的 Elevate帖子（在这里嵌入）的背景让你对HTC实际上想要实现的目标有了更好的感觉。 它的目标，简单的写作，是打击“那些没有花时间在电话上”的负面评论 - 但“建设性的批评是受欢迎的”（嘿，他们甚至加粗了那部分）。
虽然HTC的意图可能是纯粹的，但这种对社区的严厉指示的结果最终只会变坏。 毫无疑问，要求您的社区打击公然虚假或不负责任的关于设备的报告是一个很好的目标。 问题在于，通过提供“好东西”作为回报的激励并要求记录你所做的外展量，你创造了一种情况，其中对U11的普遍尊重和充分研究的观点和建设性批评也受到同样的影响。一些惊人的负面评论。
虽然它的意图可能是纯粹的，但这种严厉指令的结果最终只会变坏。
我们自己对HTC U11的报道，尽管一般而且非常积极，已经遇到了似乎是这群专注的追随者，他们的目的是在每一点被挑剔，这可能被认为是消极的。 尽管我的评论结尾了，“U11拥有它所需的一切，成为当今市场上最畅销手机的挑战者。” 我仍然面临着大量的评论，意图诋毁我的观点。 Android Central几乎不是一个例外 - 与我的媒体同事交谈，这似乎是各种网站和平台上写的关于手机的情况。
虽然真的不应该夸大这种类型的社区参与 实际上 对U11的推出有多大影响，但很难说它具有净积极效应。 拥有一个忠诚而专注的粉丝群体，他们乐于真正推广您的产品，这比在黄金时段运行的昂贵的电视广告更有价值 - 但是当你把事情推得太远时，你可以遇到你的“战斗”的情况心态得到了错误的回应。
