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摩托罗拉比我们许多人意识到的更为重要。 它在多个国家拥有第二的市场份额,并且在巴西和印度等大型市场中极受欢迎。 它甚至成为美国顶级的解锁手机品牌。摩托罗拉新任总裁Sergio Buniac认为它可以走得更远 - 而且已经证明了可以合作的计划。
我有机会和Buniac先生一起坐了半个小时,喝了一杯浓咖啡和pãodequeijo,这就是我打算如何进行所有采访的目的。 我们讨论了摩托罗拉今天所处的位置,它的发展方向,以及它计划如何在全球范围内复制其成功的拉丁美洲战略。 我们还加入了摩托罗拉北美地区副总裁Rudi Kalil,以进一步深入了解摩托罗拉的目标。
拉丁美洲的成功故事
在与摩托罗拉合作20年后,Buniac从他之前担任摩托罗拉拉丁美洲业务部门高级副总裁的位置担任总裁一职,负责监督该公司在该地区的令人瞩目的增长。 从联想收购摩托罗拉于2014年底完成开始,Buniac和公司其他公司已采取行动,利用其优势并在该地区迅速发展。 这是一种双管齐下的方法,以计量方式追踪巴西,阿根廷和墨西哥这样的大型竞争国家,同时积极寻求智利,哥伦比亚和秘鲁等较小和较不发达的市场 - 后者尤其包含几十个具有良好增长条件的不同国家。
摩托罗拉在拉丁美洲仅用了几年的Moto G和Moto E销售,就获得了令人印象深刻的市场地位。 Buniac说,截至2017年底,摩托罗拉在拉美七大市场中排名第一或第二。 摩托罗拉去年的增长率是市场整体增长的20倍 - 40%对2%。 在“溢价”细分市场(定义为400-550美元的范围)中,摩托罗拉仅从市场的4%上升到30%。 尽管有这个惊人的位置,但他明确表示摩托罗拉的观点“从来没有'让我们成为下周排名第一' - 这是一项长期投资和承诺。” 他指出,摩托罗拉已经获得了令人印象深刻的市场份额,但现在的目标是通过改进的支持,更好的零售服务,对应用的beta访问以及更一致的软件更新来提高客户参与度。
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摩托罗拉的拉丁美洲业务完全以Moto G的受欢迎程度为主。其250-350美元的价格范围非常适合整体市场状况,数据显示:Buniac对于称其为“最畅销的手机”没有任何保留意见。拉丁美洲现在。“ 摩托罗拉已经销售了7千万台Moto G,因为该系列产品起步不多,但推出Moto G6系列产品的目标是达到1亿总销量。 这是一个庞大的数字,但你可以看到摩托罗拉如果能够保持这条道路的话。
搬到新市场
摩托罗拉是美国第一大未锁定手机品牌,但它希望继续保持增长。
看到拉丁美洲如此持续的增长,Buniac希望在北美复制这一点 - 这就是Kalil先生所在的地方。他在技术行业拥有多年的经验,尤其是移动运营商,这对你来说非常重要。试图在美国和加拿大特别采取行动。 Kalil非常自豪地表示,摩托罗拉是美国最畅销的解锁手机品牌,主要由Moto G推动。但其使命是至少达到整体排名第三的位置 - 一个大胆的期望,考虑到它目前在4或5点,约占4%的份额。 尽管如此,Kalil还是有一些合作的立足点:摩托罗拉2017年的增长率比上一年增长了50%,并且它看到了Moto Z / Z2 Play和Moto X4以及一直存在的Moto G的特别优势.Moto E是这是一个独立的小型成功案例,受到预付费运营商的巨大打击,并在其价格类别中占据前三名的位置。
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那么,Moto Z怎么样? 很明显,这是摩托罗拉继续奋斗的产品线(和价格点)。 除了Moto Z / Z2 Play之外,Buniac承认Z / Z2力量的牵引力并不大。 虽然Mods的想法继续引起消费者的注意,但防碎技术对消费者来说是一个更难卖的东西 - 毕竟,它很难推销一些 不会 发生的东西。 总的来说,这些手机所处的超高端价格范围特别拥挤且具有竞争力。 他重申,Mods将继续保持并吸引全体消费者,并且正在努力增加Moto Z系列的屏幕尺寸,同时保持与现有Mod的兼容性。 据推测,这可能来自较小的边框,外壳设计略有变化,甚至取消了Z2 Force在如此众多的设计权衡中背负的防碎显示技术。 我们应该开始在下一代Z线看到这些变化。
建立在优势上
至于摩托罗拉手机的未来,Buniac并不觉得必须对产品线进行戏剧性的重新思考。 Moto Z,X,G和E系列是可识别和稳定的,并且在当前结构中有足够的增长和创新空间 - 但他同意仍有太多模型,称摩托罗拉希望“将复杂性推向大时间。” 当摩托罗拉被谷歌所拥有时,事实并非如此简单,但肯定是朝这个方向发展的。
Buniac希望减少每条线内的模型和颜色数量,并减少每个区域的模型范围。 这一切都致力于让消费者更容易理解,但零售业务需要管理,摩托罗拉最终要改善售后支持和软件更新。 他现在说,“这是90%的纪律和10%的创新”,其目标是平滑事物并从简化中获益。
Z,X,G和E线将发展 - 目标是简化它们,以便每个产品都有所改进。
Buniac说,整个系列的设计和功能的持续一致性非常重要,你可以从新的Moto G6和Moto E5中看到这一点,这显然是从Moto X4借来的。 所有四条线路的软件产品几乎完全相同,但受硬件差异的限制。 除了这个稳定的基础之外,摩托罗拉还可以在每一行中区分出对该市场最重要的不同功能 - 例如Mods,更大的显示器,更长的电池寿命或高级相机。
可以理解的是,Buniac不想透露任何关于未来产品的具体内容,特别是刚刚推出的Moto G6和E5正在成为人们关注的焦点,但他确实让我感到轻松的保证:“总会有创新,你会看到一些今年即将发布的非常令人兴奋的消息。“
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