摩托罗拉已经在韩国增加了他们的客户服务。 瞄准摩托罗拉RAZR,寻求支持的客户现在可以下载LogMeIn'Rescue + Mobile for Motorola',摩托罗拉代表将能够登录并远程控制那些需要帮助的设备。
“这些智能服务将帮助我们为韩国客户提供更好,更个性化的支持,”摩托罗拉韩国总裁Chul-Jong Jung说。 “我们致力于提高客户满意度,确保人们在需要时获得支持,并在需要的地方获得支持,这是其中的一个重要部分。”
而是试图解释如何解决问题,远程登录不仅可以更快地解决问题,而且客户也可以看到这些操作,这样如果它再次出现,他们就会知道该做些什么来自行修复。 想知道更多? 完整的新闻稿已经过了休息时间。
来源:摩托罗拉
摩托罗拉韩国推出智能客户服务
使用LogMeIn'Rescue + Mobile'应用程序和在线聊天客户服务,可以更轻松地进行远程支持
2012年3月18日
韩国首尔 - 2012年3月19日 - 摩托罗拉韩国公司今天宣布推出新的智能在线客户支持服务,为摩托罗拉移动设备用户提供更方便,更快捷的支持方式。 通过这些全新的客户服务选项,您可以更加轻松地访问服务中心,这是一种方便的呼叫替代方案。 您只需在线聊天或将应用程序下载到智能手机即可获得符合条件的设备的技术支持。
通过从Google的Android Market ™下载新的LogMeIn'Redcue + Mobile for Motorola'应用程序并输入由客户服务顾问提供的6位数PIN码来授权访问您的手机,即可获得摩托罗拉智能手机的远程技术支持。 摩托罗拉的Rescue + Mobile将于今天开始供Motorola RAZR ™使用 来自摩托罗拉韩国的未来移动设备。
在线聊天支持从2月开始在摩托罗拉官方网站(www.motorola.com/consumers)上运行。 在“获取帮助”菜单项下,单击“在线聊天”选项,开始与客户服务顾问进行一对一的实时聊天。 在线聊天服务的时间为周一至周五,上午09:00至下午06:00,KST。
“这些智能服务将帮助我们为韩国客户提供更好,更个性化的支持,”摩托罗拉韩国总裁Chul-Jong Jung说。 “我们致力于提高客户满意度,确保人们在需要时获得支持,并在需要的地方获得支持,这是其中的一个重要部分。”
关于摩托罗拉移动
摩托罗拉移动公司(纽约证券交易所股票代码:MMI)将创新技术与人类见解融合在一起,创造简化,联系和丰富人们生活的体验。 我们的产品组合包括融合移动设备,如智能手机和平板电脑; 无线配件; 端到端视频和数据传输; 和管理解决方案,包括机顶盒和数据访问设备。 有关更多信息,请访问motorola.com/mobility。
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