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无论是自然灾害，电力故障还是网络问题，Sprint都会发生中断。 他们是不可避免的，完全吮吸，但你可以采取一些措施来缓解一些挫败感。
检查您的设备
第一件事是第一件事：问题出在你的一个设备上，比如手机或平板电脑？ 如果是这种情况，则可能是设备正在运行，因此请将其关闭，等待几秒钟，然后重新打开电源。
如果它只是一个设备，则可能是配置错误。 如果配置文件未正确下载或无法应用，则会发生这种情况。 如果您仍然有互联网连接，即使它很慢，您也可以尝试重新应用该更新。 为此，您可以在拨号程序中输入## update#（## 873283#），或在设置中查找选项以更新网络配置文件。
有关特定设备的更多信息，您可以致电客户服务中心或访问当地商店。 我们建议您提前打电话以确保您访问的位置在现场有技术人员。
如果你在几个设备上注意到这个问题（每个家庭成员的手机都有短信问题），那么你可能面临停电。
不要忘记Wi-Fi
虽然处理中断可能会令人沮丧，但有时您的连接不可用。 能够利用Wi-Fi呼叫等功能来最大限度地减少对您的业务或日常生活的影响非常重要。 然而，Sprint设备提供的Wi-Fi可能会共享中断，因此需要从其他来源获得Wi-Fi。 启用Wi-Fi呼叫应该允许您在Sprint中断期间继续拨打电话并使用互联网。
访问停电网站
有很多网站记录了美国的运营商中断情况，让您可以看到其他人是否有同样的困境，然后不得不与Sprint一起坐下来查看是否有任何问题。
downdetector.com是最受欢迎的选项之一，提供过去24小时内Sprint问题的图表，以及显示停机可能影响最大的区域的地图。 Outage.Report是另一个不错的选择，也有现场报道地图。
无论哪种方式，在联系Sprint之前在线检查，因为如果发生停电，您可能需要等待 很 长时间才能与某人交谈。
查看我的Sprint应用程序
如果您是Android用户，则应该已经在手机上安装了My Sprint应用程序; 如果没有，请抓住Google Play。 如果您是iPhone用户，可以直接从App Store下载。
此应用程序不仅可以用于访问您的帐户信息和数据使用情况，而且还有一些内置的故障排除选项，以便在出现服务问题时提供帮助。 有时服务中断实际上可能是您的Sprint账单上的付款失败。
您甚至可以报告掉线，发短信问题，数据速度慢或根本没有服务等问题。 它将使用您的GPS位置报告问题，这有助于隔离问题，例如间歇性连接。
联系Sprint
如果所有其他方法都失败了，或者您想知道中断可能持续多长时间，请通过电话或在线聊天直接联系Sprint。 查看Sprint的支持中心页面了解具体问题，并在几秒钟后出现黄色聊天按钮。 聊天是24/7全天候开放。
您也可以拨打1-844-382-3312致电客户服务部 。 您还可以直接向Sprint @sprintcare发送推文或在Facebook上发送消息客户服务。
您还可以通过登录My Sprint报告网络问题。
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