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T-mobile同意为受限制的客户显示正确的速度测试结果

Anonim

今天,T-Mobile在客户数据分配和限制的透明度方面向前迈出了一大步。 美国联邦通信委员会发布的声明表明,T-Mobile将开始提供速度测试的链接,该速度测试将为已经被扼杀的用户提供准确的结果,而不是像目前那样显示潜在的网络速度。 此外,品红色运营商表示,一旦用户超过了本月的高速数据上限,它的文本警报中的数据限制将更加清晰。

达成协议的原因是对T-Mobile今年早些时候通过免除客户数据分配的速度测试所采取的措施的反应。 虽然这是一个受欢迎的变化,但是一旦用户被扼杀了一个月,它就会导致提供准确的速度测试结果的问题 - 而不是显示正常的网络速度。

作为协议的一部分,FCC表示T-Mobile将采取以下步骤:

  • 一旦客户点击他们的月度高速数据分配链接到客户可用于确定其实际降低速度的速度测试,就向他们发送短信
  • 在客户智能手机上提供一个按钮,链接到速度测试,显示实际降低的速度
  • 修改当前发送给客户的文本消息,一旦他们达到每月的高速数据分配,就可以清楚地表明某些速度测试可能显示网络速度,而不是降低速度。 修改后的文本还将提供有关客户超出其数据上限后可用速度的更多信息
  • 修改其网站披露,以更好地解释T-Mobile有关速度测试应用程序的政策以及消费者可以获得准确速度信息的地方。

你对这个协议有什么看法? 让我们在评论中知道。

资料来源:FCC