Logo cn.androidermagazine.com
Logo cn.androidermagazine.com

At&t回应有关motorola atrix上传速度的投诉

Anonim

在AT&T的新款4G Android手机上有很多关于上传速度的讨论,许多人一直在抱怨。 Android Central论坛成员 kgeissler 以正确的方式进行了调整,并收到了AT&T的回复,其中包含一些有趣的(如果不是冲突的)新闻。 我们将在休息后发布回复,但其中的要点总结为一行:

请放心,AT&T没有“限制”ATRIX的上传速度。 ATRIX是支持HSUPA的设备,我们目前正在进行必要的测试和准备工作,以确保在我们启用此功能时,您将继续拥有世界一流的体验。

我们讨论了Android Central Podcast第53集中的整个混乱问题,虽然我们仍然不确定 为什么 会按照它们的方式完成,但我们都同意AT&T需要对客户更加透明,并且这是一个很好的开始。 希望AT&T能够很快为Atrix和Inspire“打开”HSUPA,但至少他们承认他们还没有为他们的Android设备提供高速上传。 休息后阅读完整的回复。

AT&T Mobility Tele:

监管响应小组传真:

代理商名称:

大都会商业局

德克萨斯公司名称:

AT&T

地址:

1600 Pacific Ave Suite 2800

达拉斯TX 75201地址:

总统办公室

2325 N.大学

拉伯克,TX 79415

代理商回复:N / A投诉人姓名:

代理机构编号:

公司档案号:

AT&T Mobility(AT&T)收到了上述客户投诉,并感谢有机会做出回应。 特别, 抱怨说,最近发布的摩托罗拉Atrix并没有提供接近广告宣传速度的速度。 他要求激活4G服务并取消摩托罗拉Atrix服务的上限。

有关此投诉的帐户研究表明,AT&T致力于为客户提供多种解决方案和最佳智能手机体验。 请放心,AT&T没有“限制”ATRIX的上传速度。 ATRIX是支持HSUPA的设备,我们目前正在进行必要的测试和准备工作,以确保在我们启用此功能时,您将继续拥有世界一流的体验。

我们请你记住; 软件只是影响速度的众多因素之一。 地点,时间,网络容量和设施等因素也会产生影响。 同样,为了确保最佳的客户体验,一旦测试完成,服务将变得可用。

AT&T对此问题可能给您带来的任何不便表示遗憾。 请随时直接与我联系 如果您对此事有任何其他问题或疑虑。

姓名:Sheila Utech,客户上诉经理,执行回应