当我们在1月的第一周在拉斯维加斯举行的CES展会上,T-Mobile正在大肆宣扬另一场“非承运人”活动。 与之前的迭代不同,我们现在已完成顺序编号这些Un-carrier版本(我想我们现在已经是13岁了?),而是将其作为“Un-carrier Next”进行营销。 说实话,在第4版或第5版中,Un-carrier版本的迭代真的开始失去意义,而且在这一点上它总是有点累人。
随着每个随后的Un-carrier公告,概念的新颖性逐渐消失 - 您只能重新发明系统这么多次。 由于T-Mobile已经发现了增加用户数量和增加收入的事情,所以突然之间并不是那么有兴趣每六个月完全颠覆无线世界。 这是对一家公司的情况的合理回应,该公司仅在几年前努力留住客户,赔钱并寻找合并和收购选择。 因此,只要你正确的船,你就会更加保守并坚持下去。 T-Mobile已经完全超越了Sprint,其用户增长率很高且稳定,也许最重要的是它让普通大众认为它仍然是尝试新事物的斗志旺盛的新贵运营商。
不可否认的是,当首席执行官John Legere于2012年底接任并于2013年开始做出重大改变时,T-Mobile改变了移动网络格局 - 这是“Un-carrier”实际意义上的黄金时代。 但现在,几年后,事情已经退步到平均水平,而T-Mobile再一次只是其中一个重要的参与者,与Verizon,AT&T和Sprint的大部分事情相同。
在通过分离计划和设备的成本彻底改变美国移动消费者购买手机的方式后,T-Mobile已经回归到与其他所有人相同的产品。 巨大的季节性购买激励措施,月度付款计划,买入一对一的交易将您锁定,家庭计划都将我们带回到与合同挂钩的旧时代。 T-Mobile不希望您带上自己的手机或直接购买 - 销售人员正在尽可能地推动JUMP和中期升级促销活动,希望能够让您难以离开。
与竞争对手相比,T-Mobile的灵活性较低,消费者友好程度较低。
一旦承运人全部为您提供大量数据和自由使用它的方式,T-Mobile现在已经回归到依靠噱头和吸引客户的计划的“功能”。 如果您想要更多,可以通过易于理解的附加组件为您配置大量的计划选择,而T-Mobile现在可以为您提供一个计划(如果您足够努力,可以使用几个变体) -如果你不喜欢它,那就太难了。 高级用户不喜欢低速网络共享,缩小流媒体视频分辨率和其他限制,这真的只是一个问题,因为您唯一的选择是选择不同的运营商。 而且有趣的是,现在Verizon和AT&T正在更好地简单地让您为数据付费并在您想要的任何设备上使用它。
当然,随着这些变化,成本也会增加。 有证据表明,T-Mobile的计划在过去三年中缓慢但肯定地增加了价格,因为它们经过调整和调整以针对最广泛的人群并从边缘获得更多资金。 与此同时,低成本计划(除了预付产品)已经消失,因为运营商只提供一个计划。 现在有了新的ONE计划,T-Mobile后付费服务的入门点是每月70美元 - AT&T是50美元,Verizon是55美元(当然,没有无限数据)。 这都是关于ARPU:每用户平均收入。
这不再是精明的载体 - 它适用于普通消费者。
现在不要误会我的意思,我知道T-Mobile真的只是提供公众现在“想要”的东西 - 而且我也不能因为这样做而将利润最大化并使利润最大化。 但这本身就是T-Mobile不再推动行业发展的最大迹象,而只是与其他运营商一起进行动议。 T-Mobile曾经是一个与众不同的公司,以大型运营商不敢畏惧的方式推动信封,因为他们担心失去庞大的用户群,而这些用户基础会带来如此多的收入。 它曾经是那些不想处理大型运营商胡言乱语的人的精明选择,他们可以为你不想要的东西付出代价,而是可以做出明智的决定,让他们每个月都能获得最大的价值。
T-Mobile过去常常混淆,让你看看你现在的运营商并说“哇,我过去常常被困在这里。” 现在,您可以查看您的AT&T或Verizon计划,并认为您处于比切换到T-Mobile更好的情况。 我怀疑“Un-carrier Next”会做些什么改变它。