目录:
T-Mobile是美国发展最快的移动网络之一，覆盖范围一直在不断改善，但仍可能发生中断。 中断可能源于简单的问题，如DNS问题路由网络流量，手机上需要更新的设置，甚至是塔楼的实际故障。 如果您在连接到T-Mobile网络时遇到问题，这里有一个分步指南，说明如何找出导致问题的原因。
检查您的设备
如果您在使用T-Mobile设备时遇到问题，并且正在考虑致电技术支持，那么您可以通过确保手机上没有导致连接问题的设置来节省一些时间。
T-Mobile有一个支持页面来解决信号问题，这是一个很好的起点。 以下是您应该尝试的第一件事：
- 请务必检查您的设备设置，以确保飞行模式已关闭且数据漫游已开启。 在网络设置中，网络模式应设置为自动。
- 确保允许蜂窝数据。
- 从设备上取下所有箱子或盖子。
- 尝试关闭设备，等待几分钟，然后再次打开设备。
- 确保您的T-Mobile SIM卡已正确安装且未松动。
- 重置网络设置并检查更新。
当出现问题时，很容易责怪无线运营商，但有时候我们会自己做。 在没有注意到的情况下意外切换到飞行模式可能非常容易。 如果你能通过一些修补来解决问题，那对每个人来说都会更好。
不要忘记Wi-Fi
如果您无法接听电话或者只是需要尽快上网，请不要忘记Wi-Fi是一个很好的权宜之计，可以让您保持联系，直到网络重新上线。 您可能需要在设置中启用Wi-Fi呼叫，但即使LTE连接断开，您也应该能够拨打和接听电话并使用互联网。
你在新的地方吗？ 检查覆盖范围图
T-Mobile拥有一个非常可靠的全国性网络，在过去几年中一直在稳步扩展，但覆盖范围仍然存在一些差距，而且并非所有领域都提供完整的4G数据服务。 如果您正在穿越该国以前从未到过的国家/地区并且数据速度较慢，那么您需要查看T-Mobile的覆盖范围地图。
您可以浏览地图并放大以查看您所在地区提供的特定覆盖范围，或按地址，城市或邮政编码搜索。
查看T-Mobile的停电报告
如果您在T-Mobile的覆盖范围内并且仍然遇到问题，那么您所在地区可能会出现中断。 Outage.Report是一个可靠的站点，可以跟踪所有主要运营商在全国范围内报告的停机情况。
您将能够看到过去20分钟内是否有任何中断报告，过去几个月报告的网络问题的彩色编码历史记录，以及显示当前遇到问题的区域的热图。 如果您是T-Mobile的客户，这是一个值得收藏的便利网站。 此外，如果您遇到停电，请务必点击“不适合我”按钮并报告！
还需要帮忙吗？
因此，您已经检查过以确保您的手机设置正确，您已确认自己在T-Mobile 4G覆盖范围内，并且您所在地区没有报告中断 - 但您仍然在努力解决网络问题。
是时候致电T-Mobile技术支持了。 可以通过T-Mobile电话拨打611或拨打免费电话1-877-746-0909联系他们 。 代理商全天候提供服务，可以帮助您进一步解决服务中的任何问题。
