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问题出在一些运营商使用的Google Messenger和APN上
移动通信可能一直在转向基于数据的服务,但简陋的短信(SMS)和彩信(MMS)不会很快消失。 两者都是任何智能手机的重要功能,所以当其中一个不在你的设备上工作时,这是不小的。 最近我们发现一个问题影响了一些运营商在Nexus 6上加载的Google Messenger应用程序。
具体来说,我们发现开箱即用,Nexus 6(以及Lollipop上的Nexus 5,如果您下载Google Messenger)无法在某些运营商(包括英国的EE)上发送彩信。 (接收MMS似乎不受影响。)这是一个令人沮丧的问题,但幸运的是,这是一个简单的解决方案。
解决方法:只需使用其他SMS应用程序
Google环聊没有我们在Messenger中看到的任何问题 - 切换到环聊短信和彩信似乎绕过了这个问题,因为环聊显然足够聪明,可以使用正确的APN(接入点名称)发送彩信。 要让环聊处理所有短信,请打开应用,从右侧滑出菜单面板,然后点击设置>短信,然后点按顶部的按钮进行切换。
解决方案:删除不必要的APN
问题的根源似乎是Messenger对哪些APN用于发送MMS消息感到困惑。 我们提出的最简单的解决方案是删除任何额外的APN,让Messenger只使用正确的APN。 为此,请转至设置>无线和网络>更多>移动网络>接入点名称。
删除无关的APN会迫使Messenger使用正确的APN
在这里,您应该看到一个APN列表,其中可能包括运营商和运行在同一网络上的任何MVNO(虚拟运营商)的APN。 对于英国的EE,您需要删除“EE Internet”和“EE MMS”以外的所有内容。 要执行此操作,请点击要删除的APN,然后点击左上角的三个点,然后点击“删除APN” - 您需要为要删除的每个APN执行此操作。
更多:什么是APN,如何更改?
对于您遇到MMS问题的其他运营商,请尝试删除与您选择的运营商无关的任何APN。 您可以通过点击APN概述页面上的菜单按钮(三个点)轻松恢复所有APN,然后点击“重置为默认值”,这样如果您发现自己由于删除了APN而没有数据连接,那么就这样做,你就可以了恢复正常。
一旦您的Nexus设备只加载了必要的APN,并且没有额外的内容,Messenger应该能够正确发送MMS消息。
包起来
这个问题似乎是针对运行Android 5.0 Lollipop的Nexus设备上的Google Messenger特有的 - 可能是设备上预装的APN,正在使用的运营商以及与Messenger本身的一些混乱的组合。 (同样值得强调的是,这个问题可能与某些人报告在Sprint Nexus 6上使用文本和多媒体消息的问题无关。)
这里的底层错误是谷歌要解决的问题,但至少你知道如何回避这些问题很容易。