Essential Phone脱颖而出的部分原因是其独特的材料。 由于这些材料的来源有多困难，市场上没有任何其他设备使用钛框架或陶瓷背板。 除了坚固和增加运输延迟之外，独特的材料还意味着手机永远不会是用户可维修的。
iFixit对Essential Phone进行了惯常的拆解，结果显而易见，结果并不是很好。 在iFixit团队甚至进入设备之前，该设备必须用超冷气溶胶冷冻，然后重新加热以强化将陶瓷背部固定在手机上的粘合剂。 一旦完成，就会发现这是进入手机的错误方式，团队开始尝试移除显示屏，并在此过程中破解显示屏。
iFixit的标准手机维修套件 - 具有讽刺意味的是Essential Electronics Tool Kit - 无法胜任，甚至还需要使用更专业的工具。 电池用弹性粘合剂固定在适当的位置，因此在耙耙过程之后，拆卸和更换电池并不困难。 在其他地方，USB-C端口焊接到主板上，所以没有替换它。 由于手机没有3.5毫米耳机插孔，端口将承受额外的磨损，因此尤其令人担忧。 在内部，这款手机主要采用高通组件，三星提供存储模块和RAM。
实际上没有其他方式可以这么说，但没有用户可以修复Essential Phone。 通过与Best Buy，Sprint和其他零售商的Essential合作，已经有一个支持网络，可以解决设备出现问题的客户。 在用超冷气溶胶爆破手机之前，一定要试一试。
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