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Facebook一直在使用承包商来转录信使语音聊天

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Anonim

你需要知道什么

  • 一份报告显示,Facebook正在向第三方支付转录Messenger音频对话的费用。
  • 这些谈话是匿名的,往往是“粗俗的”。
  • Facebook表示,它已经停止了这一人工审核流程。

如果你坐在那里思考自己,“哎呀,自Facebook搞砸之后已经太久了?” 我也不是,但这正是发生了什么。 再次。 据 彭博社报道 ,Facebook已经支付了数百名第三方承包商来收听和转录Facebook Messenger的音频对话。

该消息于8月13日曝光,报道称:

这些工作让合同员工感到不安,他们没有被告知音频被记录在哪里或者是如何被录制的 - 只是为了转录它,这些人因为害怕失去工作而要求匿名。 人们说,他们听到了Facebook用户的谈话,有时会有粗俗的内容,但不知道为什么Facebook需要转录。

Facebook声称它已经停止了这种转录过程并且“将不再这样做”。

该公司在一份声明中说:

就像苹果和谷歌一样,我们在一个多星期前暂停了人们对音频的评论。

该报告继续:

Facebook尚未向用户透露第三方可能会审核其音频。 据了解此事的人士说,这导致一些承包商感到他们的工作是不道德的。

据人们说,至少有一家公司正在审查用户对话,这是一家总部位于加利福尼亚州圣莫尼卡的外包公司TaskUs Inc.,该公司在世界各地设有前哨基地。 Facebook是TaskUs最大和最重要的客户之一,但不允许员工公开提及他们的工作是谁。 他们通过代码名称“Prism”来呼叫客户端。

虽然这本身已经足够糟糕,并且考虑到Facebook经常面临的其他多重隐私问题,但考虑到首席执行官马克扎克伯格在2018年4月发表的国会证词中的评论,这更令人沮丧。

扎克伯格在参议员加里·彼得斯的讲话中说:

你说的是这个阴谋理论,我们会听你的麦克风上发生的事情并将其用于广告。 我们不这样做。

真的吗?

值得赞扬的是,Facebook正在转录音频以提高其AI解释消息的能力,而不一定是推广广告。 此外,那些进行了对话转录的人“在Facebook的Messenger应用程序中选择了选项来进行语音聊天。”

即便如此,当你将这一点添加到我们在过去一年中看到的越来越多的隐私和安全争议之上时,很难不觉得有点脏。

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